中新网兰州8月20日电(刘玉桃) 甘肃省国税局长牟可光20日称，税务干部愿意与纳税人面对面地沟通、交流，听听纳税人心里话，以及他们对税收工作的意见和建议，脸红、出汗不怕，可以多提尖锐的问题，大家共同探讨，促使国税工作做得更好。
20日，甘肃省、市国税局与10多家企业纳税人召开座谈会。10名企业代表畅谈对税收工作建议和想法。
兰州一企业董事长吴爱华称，自己工作20多年了，很少有国税局领导听取他们的意见。如今，随着社会的发展，税务服务做得越来越好，税企关系越来越紧密。
吴爱华称，在税收工作中，希望税务专管员，管理者提高自身的业务素质，如税务上的问题，准确到位。“有少部分税务工作者接到咨询电话时，称不太了解，或者不清楚，这样的答复给纳税人造成困惑，也耽误纳税人办理业务时间。
同时，吴爱华建议，税务专管员适当下基层了解税情，可以和企业员工多沟通交流业务上的难题等，这样可以促进彼此了解，更好地办理税收业务。
纳税人代表杨静表示，自己所在企业多是年轻人，对于税收工作一窍不通，希望国税局能有针对性的做些培训。
牟可光表示，座谈会上各企业纳税人的意见和建议很中肯，也是国税目前存在的一些实际问题。“以前，国税工作人员为纳税人放一副老花镜，或提供一瓶矿泉水，就算服务做得很好了。现在我们的服务除了这些，还需要提供专业化税收知识与业务的服务，能够帮助纳税人答疑解惑，让纳税人轻松办理业务。”
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