深圳女工。
美国“水军”软件控制舆情 日韩“水军”捏造店铺口碑
日前，北京公安机关打掉一个在网上蓄意造谣传谣、扰乱网络秩序、非法获取经济利益的网络推手公司，不乏粉丝和追随者的网络红人“秦火火”“立二拆四”(网名)等人因涉嫌犯罪被依法刑拘。
实际上，“网络水军”现象在许多国家引起了关注。所谓网络水军，指的是一些人有组织地在网络上就一些问题，集中发帖和发表言论，来操纵和鼓吹其宣传目标，达到自己的目的，这些人也被称作“网络推手”。
近些年来，由“水军”制造的网络热点日益增多，频繁出现的网络红人和各类抓人眼球的事件，其背后往往都有这些推手的身影。水军的出现，也让许多事件模糊了人们的视线。让人们分辨不出，某些热点事件究竟是网民情感的真实流露，还是推手们精心策划的结果。如何应对网络水军，正成为各国网络监管部门的一个新课题。
文字：李明波
美国
美军开发“水军”软件
每人10个ID控舆论
在美国，网络推手这种做法早已有之，而且进一步产业化、专门化。全美百分之八十以上的企业都开办有自己的官方博客，而从未涉足网络宣传的可谓少之又少。
2008年，一英国男子在网上发帖，称新买的苹果手机里，有几张来自中国富士康深圳加工厂的女孩照片（右图）。6天之内，这个女孩红遍了网络，国外甚至专门为她建立了网站。
后来终于发现了破绽，原来这整个事件都源于一个精心的策划。这背后的主谋是一家网站，它的职能就是专门收集和传播有关苹果公司产品信息、八卦、传言。换言之就是一个专为苹果公司服务的网络推手公司。
值得警惕的是，美国军队也开始尝试使用网络水军。2011年，英国《卫报》曾披露，美国军方正在与一家本土公司秘密研发一种新型软件，利用伪造的用户身份在网络上发表有利于美国的舆论宣传。
一旦这个软件开发成功，一名美国军人在登录网站时可拥有10个“马甲”，使其在同一地址登录时产生与美国军方毫无关联的假IP地址，从而可以轻易冒充来自世界各地不同身份的人，制造有利于美国的言论。美军中央司令部已经默认这个消息，并表示最多安排50名美军人员参与操作软件，这意味着至少会有500个假身份出现在网络上。
对于美方来说，这样的“网络战”手法不仅可以有力地削弱不利于自己的意识形态宣传，还能够以“真实可信的声音”赢得有利的反响和支持，可谓“一石二鸟”。
日本
“水军”操纵餐厅口碑网
假口碑帖开价8000人民币
2012年初，据日本餐饮店口碑网站“tabelog”的运营公司“价格网”及餐饮店人士透露，有从事“网络水军”业务的公司领取餐饮店的报酬，发帖操纵排名。据东京的餐饮店人士透露，有的水军公司以“能切实提高店铺的分数”等为卖点，提出每月可发5条虚假的口碑帖，开价是每月约10万日元（约合人民币8211元）。
但现实中就是存在骗局，“饮食日志”所提供的消费者反馈信息中已经被证明含有部分被收买的人有意散布的信息，也就是说存在着“网络水军”。
这件事被曝光的经过是这样的，东京都中央区月岛有个地方集中了经营一种叫“文字烧”的类似于摊面饼的特色食物的饮食店，一条街道上居然就多达75家，所以竞争非常激烈，但发展成熟后的饮食行业，三六九等一目了然。
但是2011年前后事情变得有点古怪，一些原本根本就无人问津的店突然变得人气充沛，店门口甚至排起了长队，而这些店的商品内容以及口味质感和原来并没有两样，这种古怪现象有点让人觉得不可思议。
谜底很快就揭晓了，饮食店只要花了钱，就可以使这家店在“价格网”上得到一定的好评，店的等级肯定可以上去，客户也肯定会随之增多。据调查，起码有39家不同的网络水军公司有当“托儿”的嫌疑。
韩国
只要向“点击农场”公司支付5万（约270元RMB）到15万韩元（约810元RMB）就可以在脸书上获得1000~2000个推荐，或获得拥有10万名以上用户的推特宣传。支付100万韩元（约5400元RMB）的话，能获得1万个的推荐。
水军多来自发展中国家
5千元能换1万“推荐”
今年8月，韩国《东亚日报》披露说，韩国近年来出现了很多利用脸书、推特等社交网站来牟取不正当利益的企业。据悉，这些公司在收取了钱财后，为那些提供钱财的公司编写推荐文章或编写对于该公司产品宣传性的文章。
这些被称为“点击农场”（click farm）的公司，利用假的用户名（ID）来操纵点击率收受钱财。只要给这些公司钱就能在一些网站上获得很高的关注。
据《东亚日报》的采访结果显示，“位于首尔麻浦区弘益大学前的一家日式餐厅在开业之前，就已经在网上有了宣传此店的类似‘在脸书上点击喜欢’、‘在推特上宣传’等诸有此类的数十篇文章”。
据悉，“点击农场”企业利用海外的网站制造假点击率，而且该公司的员工都是从人工费低廉的发展中国家雇来的，而该公司曾公开声明说自己可以无限制地制造假的点击率。“点击农场”也会利用自己亲自操纵的五六个ID来宣传产品。据悉，宣传方式如下，一个ID负责恢复正面性的内容‘假后期’、‘就是为了宣传’，其他的ID就负责宣传产品。
一个“点击农场”的运营者透露：“因为韩国人很单纯，所以很容易就可以获得1000个以上的点击率”，该运营者又表示说：“而且如脸书等社交网站不需要身份认证，所以很容易就能够制造一个假的ID地址。”
在韩国，常常有网民会因为看到了社交网站上的人气度而购买商品。而这些商品大多有虚假点击率，并不是真正的物美价廉。所以，有很多买家因此受骗上当，受到损失。
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