记者 涂孝丰 杨东 网络后台 蒋波
昨天晚上,大量网友发微博抱怨,自己在地铁里等了很长时间,整个事件持续时间近2个小时。
祸起供电故障
地铁趴窝钱塘江底
“亲眼看见火花爆出来,和一声‘砰’!然后地铁急停了。”昨天晚上8:12分,微博网友@林九十斤发了这样一条微博。
据了解,当时地铁正在通过钱塘江隧道时,突然停止了运行,停在了钱塘江底。
晚上8:31,杭港地铁官方微博发布信息:由于供电系统故障,杭州地铁1号线湘湖-文泽/临平方向列车全线延误25分钟左右,请各位乘客耐心等待,需要办理退票的乘客可以前往客服中心处理。由此带来的不便,敬请谅解!
等待是焦急的,特别是当闷在钱塘江底的时候。经过近半个小时等待,地铁工作人员开始组织疏散车内的乘客,首次通过逃生通道离开。
网友@林九十斤称,下地铁在隧道步行,隧道里上百人脚步的回声很压抑。
同一时间,网友纷纷通过微博开始吐槽。
@“阳堂欧哥”:在地铁上等了30分钟左右,从江底隧道返回到江陵路地铁站走了20分钟左右,江陵路地铁站又等调度安排10分钟左右,之后蚁速运行大概1小时,之后就又回到正确的铁路一侧往文泽路方向。
@“宝康biocom”:因杭州地铁一号线故障,居然未赶上去沪末班高铁。
@“徐小顿”:往湘湖方向的地铁也受到阻延,在打铁关时对面往临平方向的旅客被疏散到相反方向的地铁上,我出地铁不知道回家往那个方向打车,想来又是个忧伤的故事。
杭州地铁1号线发生大面积延误
地铁接受全额退票
晚上9:20,市民杨先生从地铁凤起路站上车,准备在定安路站下车。但是他上车后出了一点小意外,地铁列车的屏幕上通知列车出了一点小问题,需要等待一些时间。
大约经过5分钟,列车继续启动往前行驶。
“我从打铁关上车以后,就发现这车一直在走走停停的”,车上一名40来岁的中年男子说,从打铁关到凤起路竟然花了40多分钟。晚上9:30左右,列车到了龙翔桥站后,列车就一直停了下来。车站外的大屏幕上显示:“由于供电故障,造成列车较大延误,请乘客改乘其他交通工具”。
现场一名工作人员向乘客不停地解释说地铁列车发生了供电故障,请大家耐心的等待。等了一段时间后,列车依旧没有要继续运行的消息。
面对乘客的多次询问,站点的工作人员依旧回复地铁故障,请大家耐心等待,如果赶时间请改换别的交通工具,客服中心接受全额退票。
当晚10:00多,经过紧急抢修,文泽路站至湘湖站方向已恢复正常通行;临平站-湘湖站双向需在客运中心站换乘;湘湖站至文泽路/临平站方向列车已恢复各站点正常停靠,行车间隔将调整为20分钟。
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