新华网上海10月6日电（记者 叶健）两年前的美国时间10月5日，“苹果教父”乔布斯因病去世。苹果CEO库克在一份邮件中如此缅怀乔布斯，“他留下的一家公司只有他才能建立起……我们将继续以对他的回忆为荣耀，投身至他热爱的工作中。”这清晰地表明，尽管乔布斯已经离世整整两年，但是他对苹果乃至电子行业的影响深刻如昔。
不过，和两年前相比，苹果却很难再说是锋芒依然，这点从iPhone的卖点上就能看出。在2007年iPhone的首场发布会上，乔布斯不无骄傲地宣称，我们再造了手机。无论是触摸屏还是华丽的上网体验，乔布斯的演示都让观众尖叫连连。斯人已逝，如今当iPhone5S问世时，尽管它拥有强劲的A7处理器和指纹识别系统，不过其最受人追捧竟是被称为“土豪金”的手机外壳。
其实，无论从产品性能还是经济效益上来看，苹果依然是电子界的翘楚。苹果的iPhone和iPad不仅定义了智能手机和平板电脑，产品的用户体验更是竞争对手在短期内难以企及的。甚至连谷歌发布的nexus系列手机和平板电脑，在app和综合性能上也不敌苹果。可以这么说，苹果的产品太过优秀，以至于竞争对手只能在性价比上下功夫了。
对于这样优秀的企业，为何掌声日渐稀疏，质疑声却越来越多？不是因为消费者太挑剔，而是因为苹果离开乔布斯后，已经太久没有“突破性创新”。仅靠“持续性创新”，即使再努力，也很难让市场满意。很多苹果迷下意识地认为，如果没有惊喜，那还是苹果吗？这种困境，正是“创新者的窘境”。
在《创新者的窘境》一书中，作者克里斯坦森总结道：“管理良好的企业之所经常遭遇失败，是因为推动他们发展为行业龙头企业的管理方法，同时也严重阻碍它们发展破坏性技术，而这些破坏性技术最终吞噬了它们的市场。”苹果是凭着“破坏性技术”，成就了如今的地位。只是，日趋成熟的苹果，很难再如往日的举重若轻，甚至可能重蹈昔日手下败将的覆辙。耐人寻味的是，《创新者的窘境》正是乔布斯生前十分推崇的书籍。
回顾苹果的崛起，iPod、iPhone和iPad可谓其奠定霸主地位的“三大战役”。而这三大产品的共同点在于，它们是全新的，以至于和主流产品截然不同。然后，这些产品又迅速地取代了主流产品。iPod消灭了索尼随声听，iPhone打垮了诺基亚功能机，而iPad则创造了新蓝海。在后乔布斯时代，虽然苹果的产品也在不断升级，但也止步于此。它虽然没有退步，但是也谈不上进步，这些都生动地诠释着“创新者的窘境”。不能忘记的是，巅峰时期的柯达，恰如今日的谷歌，很多员工都认为柯达是无所不能的。而辉煌时期的诺基亚，尽管早就有了触屏技术，仍坚信手机键盘是必不可少的。当巨头习惯当巨头时，也就为小企业的逆袭创造了机会。
胜利女神从来不会专情于某一家企业，只会青睐有闯劲的企业。当多数人认为搜索引擎市场上谷歌不可战胜时，百度竟以“更懂中文”的姿态后发先至。当中文搜索呈现一马当先的格局时，搜狗却凭借智能输入法异军突起。当手机市场呈现苹果、三星两强争霸局面时，小米手机反以极致性价比杀出血路。这种在不可能处寻找商机的决心与能力，正是商业发展的原动力。
作者：叶健
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