10月9日上午10点多，一辆从理工大开往家世界的45路公交车，行驶至东门里公交车站附近时，公交车司机面对车上3位老人频繁换座位，情绪受到影响之后，最终要求乘客换成其他车辆，放弃了当次营运。10月9日下午3点，记者接到网友爆料：“今天(9日)中午，因为老人上车时，让45路公交车司机慢点，司机就说你不着急我还急呢。态度相当恶劣，老人还说了一路好话。在快到大差市时，因为老人换乘座位发生矛盾，司机直接让老人下车，老人不下车，结果司机让一车人下车后，将老人锁入车内扬长而去。”
记者通过公交二公司工作人员，对微博信息进行了核实。工作人员进行核实后，公交二公司45路车车队队长张文旗说：“我们知道这件事情后，第一时间派车将老人送回了家，并对具体情况进行调查。向司机进行了解之后，我们调取了车内的监控视频，目前基本可以确认3位老太太自东南城角上车时，一位老太太先行赶到，拽着车门要求司机等另外两名老太太。司机等到3名老太太都上车后，正常运营，但是刚刚行驶到东门里的位置，其中一位稍显年轻的老太太，在车行驶过程中，多次和其他乘客换座位，想要和另外的老太太坐在相邻的座位上。司机担心她们的安全，多次制止无效，最终产生口角。由于情绪受到影响，放弃了当次营运，希望乘客换乘其他车辆。大多乘客换乘了另外一辆45路公交车之后，3位老人坚持不换乘，司机并没有将老人锁在车内扬长而去的情况。我们了解情况后，在现场司机向老人道歉之后，我们派车将老人送回了家。”
随后，记者电话联系了当事司机李师傅。李师傅说：“我今天确实有做的不恰当的地方，我自己普通话说的不好，讲方言声音大可能会被人误认为态度不好。但是我实在是替老人们安全着想，环城路上市政施工路况不好，车在行驶过程中随时都有刹车可能，那么大年纪的老人一旦扶不好坐不稳都是担不起的责任。虽然我心里委屈，但是我给阿姨们道歉了也进行了自我反省，以后我说话会多多注意方式方法，避免不必要的不开心事件。”三秦都市报
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