新婚妻子塞班岛蜜月之旅遇难

　　浙江在线10月11日讯 10月6日，从美国联邦北马里亚纳群岛的天宁岛飞往塞班岛的一小型飞机失事，机上一名温籍男子受重伤，其新婚妻子不幸遇难。失事的小型飞机十分简陋，安全系数相对较低，而类似的机型在马尔代夫等海岛也有使用。

　　出境游是一种跨国界的、异族文化的旅游方式。在这种方式下，旅游的安全问题也变得比境内游更为复杂。出境游中的那些旅游项目和设施安全情况如何？旅游者要注意哪些安全问题？做好哪些安全防范准备？昨天记者采访了中旅、国旅等多家旅行社的资深出境导游。

　　游客吐槽塞班飞机简陋乘坐前需要称体重

　　不少曾经搭乘天宁岛至塞班岛线路飞机的游客认为，坠机事故的发生和飞机的安全性较低颇有关系。事故发生8小时前，温州市民王女士曾搭乘过该线路的飞机从天宁岛返回塞班岛。“小飞机是往来于两岛间的主要交通工具，比较简陋，核定载客人数分别为5人和8人，安全措施只是一条安全带。”得知坠机事故后，王女士很后怕。

　　“乘坐该飞机前，还需要称体重，称完后会有一个编号。”王女士猜测，称重和编号的目的是用于安排座位，以保持飞机两侧游客体重的平衡，如果游客擅自换座位极易造成危险。

　　网友“麻酱是甜心”说：“那种飞机都要称体重的，我每次都因为体重轻而坐在驾驶座。飞机像是拖拉机，窗都关不上，往下一看就是大海。”

　　温州中旅资深导游张女士说，塞班岛的这种飞机是特小型飞机，岛际飞行，约10分钟。确实比较简陋，受天气影响较大，为了保持飞机平衡还需要对乘客、行李进行称重。原来塞班岛屿间客运也用快艇，但快艇比较颠簸，游客多选择这种小飞机。像马尔代夫也有这种小飞机，还有观光的水上飞机等。

　　水上项目挺刺激但安全隐患大

　　多位资深导游都提到，长滩岛、普吉岛等东南亚海岛上的水上项目，如香蕉船、摩托艇、拖伞、潜水等，尤其是一些岛民私人设置的游乐设施，安全防护不足，安全隐患较大。

　　张女士说，她带团去长滩岛和巴厘岛旅游时，先后有2名游客在玩香蕉船时腿部受伤。香蕉船项目就是快艇后系着一个形似香蕉的气垫，游客坐在上面随快艇滑行。这种项目操作时就特意要让游客落水营造刺激感，所以危险系数较大，容易发生意外。还有拖伞项目，如果游客助跑不到位就容易跌倒受伤。

　　海岛旅游要提防被水母、海胆等刺伤

　　其实，在沙滩漫步、在海边游泳也并不是毫无危险。温州中旅导游俞芳芳说，曾有多名游客在海边游泳或登上快艇时，被水母或海胆等刺伤。在沙滩上、礁石旁也容易被贝壳等割伤。所以游客在沙滩上行走要穿鞋，不要触碰礁石或不明物体，一旦受伤要马上叫身边的人通知导游或船员，采取紧急处理措施，如被海胆刺伤可用肥皂水浸泡排毒。

　　另外，温州游客一些不文明的行为也容易引发意外。一些游客不愿意穿救生衣就下海游泳，少数游客不顾身体情况，强行参加潜水、潜水艇乘坐等项目。曾有一名温州游客，自认为是冬泳好手，水性较好，不穿装备就偷偷下海潜水，结果差点出意外。

　　东南亚“宰客”现象要注意

　　在菲律宾、泰国芭提雅等地，有些岛民会故意以低价引诱游客乘坐其水上摩托艇，待游客上艇后高价勒索；有些岛民还会在艇上放置一些蛙镜、滑水板等工具，游客一旦使用，就索要高价。

　　有些游客去热带地区，容易有水土不服、食物中毒等情况，因此不要轻易食用当地街边或小摊上的食物，例如泰国一些路边摊上的海鲜就常使游客肚子不适。此外，最好随身携带自备药品。

　　夜晚尽量少出门，不私自脱团活动

　　俞芳芳说，比起东南亚，欧美、澳洲等国家的游乐项目都由大公司经营，比较正规。像澳大利亚凯恩斯的热气球，只要天气不宜或客观条件不允许，就会关停设备；美国拉斯维加斯的直升机俯瞰峡谷的项目，有较严格的开放要求。

　　但是近年来，在意大利、法国、西班牙等欧洲国家，中国游客被抢劫偷窃的事情发生频率较高，还有马来西亚的骑摩托抢包的“飞车党”也是臭名昭著。温州有多名游客曾遭遇被偷包、抢包，其中一名游客在马来西亚街头被飞车党抢包，包被抢走，手臂也受了伤。

　　导游建议游客，不要私自脱团行动。在美国、新西兰、澳大利亚等国家，晚上较为寂静，街上行人很少，所以游客在入住酒店后晚上不要出门，不要随身携带大额现金和重要物品。否则，由于在外停留时间短，被抢财物追回的难度较大。

　　境外旅游，可投保哪些险种？

　　温州国旅出境中心负责人说，游客发生意外除了及时联系导游，也可以打当地紧急救助电话或联系当地大使馆求助。

　　根据国家旅游局发布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社必须投保旅行社责任保险。游客发生人身、财产损害，应由旅行社承担的责任部分都能得到赔付。此外，旅行社还会建议游客购买旅游意外险，很多国家在签证时就要求游客事先购买旅游意外险(价格在每人40元左右)，用来防范游客在海外发生意外时的风险。和旅游责任险不同，旅游意外险是旅客个人投保、个人承担保险费，发生保险事故时，由旅客个人提出赔偿要求。

　　中国人寿保险股份有限公司温州分公司团险拓展部经理孔建光介绍，出境游的主要险种为旅行社责任险和旅游意外险，此外还有少量航班延误险等冷门险种。

　　“旅行社责任险仅负责赔付旅行社所应承担的责任，最高赔付额度为50万元。根据旅游意外险根据保费不同，最高赔付额度分别为30万元和50万元。”孔建光说，由于保费较为低廉，绝大多数温州出境游客都会选择参保，即便个别游客拒绝购买，旅行社为了防范风险，往往也会垫付这笔保费。根据统计，我市每年有3000多例出境游人身伤害报案，绝大多数是赔付额度为数百至上千元的轻微伤。

　　境外旅游安全手册

　　(一)证件安全

　　1、把原件放在贴身口袋中，要在出发前，各复印一份随行李携带。

　　2、证件除出入境接受检查时使用外，最好交给领队统一保管。

　　3、遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告领队处理，如领队不在现场，要请对方出示身份证或工作证件，否则应予拒绝。

　　4、证件一旦遗失或被偷抢，要立即报告给领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向我国驻所在国使领馆提出补办申请。

　　(二)钱物安全

　　1、尽可能少携带现金，以信用卡或旅行支票为主。

　　2、贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中。

　　3、如发现钱物丢失或者被偷，要立即报告领队，如在机场丢失，要迅速到航空公司机场失物招领部门登记或者索取丢失证明以备索赔。如在宾馆或旅游车上丢失，要和领队一起与相关方面交涉，并可酌情报警处理。

　　(三)交通安全

　　1、要熟悉所在国的交通信号标志，遵守其交通规则。

　　2、在国外乘坐旅游用车时，不要乘坐第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔偿的。

　　3、在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿救生衣(圈)。

　　(四)饮食安全

　　1、要在指定或下榻的宾馆餐厅用餐，不购买和饮用地摊或小商贩提供的饮料食品。

　　2、不盲目尝鲜、贪吃、乱吃。

　　3、要避免在流行病传播季节到流行病传播地区停留。

　　(五)住宿安全

　　1、要熟悉宾馆安全通道和紧急出口等疏散标志。

　　2、离开宾馆前要携带一张记有该宾馆的地理位置和联系电话的卡片，以便迷路后安全返回。

　　(六)人身安全

　　1、要远离毒品，不接受陌生人搭讪，防止人身侵害。

　　2、要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。