新华网北京10月22日电(记者杨毅沉、朱东阳)针对原先地铁信息发布不及时、发布手段单一等问题,北京市交通委22日发布《北京轨道交通路网运营异常情况乘客信息发布规则》,未来地铁运营异常信息的发布时间最快将比原来缩短一半左右。
今年9月16日、10月14日,北京地铁4号线和大兴线、地铁10号线因设备系统故障造成运力大幅度下降,因地铁信息发布不及时、手段单一,导致乘客出行受到较大影响。为避免再次发生类似情况,新发布的规则首次将地铁官网、微博纳入信息发布渠道,对运营影响较大的突发事件信息将通过地铁站内和车厢内车载电视予以全屏显示,以提升乘客对信息的关注度。新规则将于11月1日正式实施。
北京市轨道交通指挥中心常务副总经理梁平介绍说,今年1月至9月,北京地铁对乘客出行造成影响的故障有13次。根据新规则,在早晚高峰时段,若地铁运行间隔超过计划间隔两倍或延误时间达到10分钟时,各条线路发布突发事件信息的时间将比原来缩短一半左右。以5号线为例,早高峰最小行车间隔为2.5分钟,当列车延误5分钟时,将启动应急预案。发生刑事案件、恐怖事件、自然灾害等重大突发事件时将立即发布相关信息。当故障延误达到15分钟时,将提高信息发布等级,在地铁全网进行发布。
作者:杨毅沉 朱东阳
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