项城120接求救电话2小时不派车 当事接线员停职

　　《拨打急救电话求救两个多小时不见救护车》 后续

　　记者 于扬 实习生 李玉坤

　　本报周口讯 昨日，本报A14版以《拨打急救电话求救 两个多小时不见救护车》为题，披露项城市120急救中心接求救电话两个多小时不派救护车一事。报道刊发后引起项城市卫生局高度重视，昨日下午，该局向本报反馈了相关处理结果。

　　项城市卫生局称，看到本报报道后他们立即成立了调查组，调听了电话录音，对当事人进行了调查。经查，此事系120急救指挥中心工作人员赵某在接报过程中，过分强调“病人自愿”原则，服务意识和社会敏感性不强，工作作风不实，处置能力不够，引起伤者投诉。

　　针对这一事件，项城市卫生局决定对120急救指挥中心通报批评，当事人（接线员）赵某停岗停职；同时，责令120急救指挥中心加强职业道德和服务意识培训，切实转变作风，不断增强服务意识、提高服务水平，杜绝类似情况发生。

　　另据了解，项城市120急救指挥中心负责人和当事人已亲自到伤者家中致歉，看望慰问。