作为一个老品牌的语音信息检索平台，太原联通114一直以来都以提高服务标准和服务水平为宗旨。尤其是近年来，随着通信行业的不断发展和进步，太原联通着力提升114的综合服务能力，为把114打造成一个贴近百姓、服务百姓的语音式“百科全书”而不断努力。
太原联通始终坚持科学发展的战略思想，在信息化建设的进程中，重能力、重服务，特别是在其知名度较高的114信息导航业务上，相继开通了114电话订机票、订酒店、订餐厅、订鲜花、订蛋糕、订折扣电影票;电话预约挂号、汽车代驾、电脑维修、查询违章、查询影讯等便民、为民的一站式贴心服务，不仅极大地提升了太原信息化服务的大环境，为全市经济建设和改革开放做出了自己的努力，更获得了科学化发展的重要手段和宝贵经验。随着全省114平台的不断完善和改进，太原联通114也将陆续推出更多的贴心服务。
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