广州卫生局长谈及医生被打数度哽咽 称很心寒

广州市卫生局局长陈怡霓。

　　政要·访谈

　　南都讯 记者王道斌 昨日下午，广州市卫生局局长陈怡霓做客《行风面对面》一把手访谈，除现场办公要求基层卫生局给出整改时间外，还就医院验单乱放、门诊医生迟到等一系列问题进行了回应。

　　现场办公：要求区卫生局拿出整改时间表

　　针对栏目记者首先曝光的白云区一医院医学检验验单随处乱放现象。陈怡霓表示，这是医院管理上出现了问题。她表示，医学检验单据是敏感的个人隐私问题，医院应该保护好病人的隐私。“检验、影像结果，应该派专人，凭病历缴费单拿结果。”

　　“市里有很多的三级、三甲医院这方面都做得很好，有时间去学习一下。”她现场向暗访发现问题的白云卫生局建议，并要求区里拿出整改时间表。

　　对于暗访调查发现的越秀区妇幼保健院门诊医生，缺岗、迟到问题，她同样要求越秀区卫生局给出调查、整改时间表。

　　当栏目记者的暗访镜头，瞄准番禺一些不开门、不洁净的村卫生站时，陈怡霓直言：“如果村民还是要到这样的地方看病，我们的村民还没有沐浴到基层医改的春风。”

　　“媒体关注到我们还没处理好的问题，没达到医疗水平的村卫生站留在那，就肯定会有村民、外来人口去那看病。我们要对村民和外来人口负责，(说不定)什么时候就会出医疗事故，这事要尽快解决好。”她建议番禺区卫生局尽快将意见反馈区领导，改善该区一些落后卫生站点存在的场所、人员配备问题。

　　动情谈医暴：呼吁市民一起对医暴零容忍

　　陈怡霓在访谈中主动提及广医二院医疗暴力事件，她表示，平时听到很多病人、家属打伤甚至杀死医务人员的事，那还和广州有一定的距离。但这次有两三个医生在身边被打，她感觉特别心惊。“非常感谢广医二院同行，所有医务人员都非常顾全大局，虽然感到委屈，但是他们没有做出过激的行为，还是坚持在医疗一线上。”她还特地发出呼吁，希望市民一起对医疗暴力行为零容忍，杜绝这种行为，让白衣天使有一个为病人做好治疗、减轻痛苦的环境。

　　“我去看望了熊主任(被打的广医二院IC U主任)，作为卫生行政管理人员，看望他、安慰他的同时，还要请医院的同志一定要顾全大局。我能做的就是这样”。说到此处，陈怡霓有些激动、哽咽。她表示，从数据来说，全世界的医疗纠纷最多的一个原因，在于医患沟通不彻底。“从数据了解医患沟通的必要性，医疗行业也做了很多内部工作，加强沟通，学会沟通的技巧，广州也做了很多工作，要求医院提高医德医风。”