谷歌公司执行董事长施密特11月4日再次代表公司痛批美国国家安全局对其公司数据中心的监控行为，称如果情况属实，那么这种行径不仅“可恶至极”，也可能违反法律。
施密特在接受《华尔街日报》采访时表示，国安局采取的行动缺乏理性的判断，为达到目标不择手段，这样的做法是不对的；找到合适的监管尺度，是平衡国家安全与隐私保护的开端。
美科技公司遭遇严重道德危机
根据美国情报机构前雇员斯诺登披露的文件，美国国家安全局已经秘密侵入了雅虎和谷歌数据中心的通信连接装置，可以随意搜集上亿用户的账户数据。国安局可能不会保留全部，但会有很多信息进入其审查范围。
施密特表示，谷歌已经向美国总统奥巴马、国安局和国会议员提交注册申诉。“国安局搜集了近3.2亿人的电话记录，只是为了找到大约300个可能存在潜在威胁的人，这是非常糟糕的公共政策，而且还可能违法。”施密特说。
据《华盛顿邮报》报道，2013年1月的一份绝密文件显示，国安局信息搜集部门每天将雅虎和谷歌内部网络的百万条记录传输到国安局总部。在接下来的30天里，工作人员通过筛选，已经将大约1.8亿个包括元数据的新记录，传输回安全局的系统进行处理。
随着大数据时代的开启，客户网络数据的存储、整理和分析成为许多科技公司的主要业务。这些公司的数据中心也是其存储用户信息的“心脏”，而国安局对这些数据的窃取和监控不仅让这些公司违反其承诺的“用户隐私保护协议”，还让他们遭遇严重道德、商业和公关危机。
不少美国企业可能是监控项目“帮凶”
监听丑闻曝光后，美国科技公司纷纷与国安局撇清关系。“脸谱”公司首席执行官曾在近期公开对国安局的做法表示厌恶，称“政府把事情搞砸了”。谷歌公司发表声明说，公司长期以来都对这种窥探十分担忧，并且从没有给政府提供过侵入其系统的权限。“我们对政府长时间通过我们的光导网络拦截数据表示愤怒，这同时也表示现状必须得改变。”雅虎公司发言人则表示，公司对国安局的窥探毫不知情。
一般来说，科技公司只对客户与服务器之间的信息加密，而不会对内部数据加密。但在监听丑闻曝出后，谷歌、脸谱和雅虎公司都表示将加固内部网络的保密性，增加密钥的长度。
同时，有一些人怀疑，美国一些科技公司是国安局监控项目的“帮凶”。根据彭博社的报道，美国成千上万的科技、金融和制造公司都和美国国安局有密切合作，提供敏感信息以换取国安局独家掌握的一些机密情报。据4名知情人称，许多公司都主动给国安局、中央情报局等情报机构提供信息，互联网和通信公司、银行、网络安全供应商、卫星通信公司等尤其如此，有的企业甚至参与了情报组织的项目。有些时候，这些信息并不一定是为了保卫国家安全，而是帮助其渗透“敌手”的网络和电脑。例如，微软公司在其公开发布任何信息“补丁”前就会先给美国安局“过目”。
韩要求美就监听作出详细解释
据美国《纽约时报》报道，韩国是美国国安局进行监听的主要对象之一。韩国外交部发言人赵泰永5日在例行记者会上表示，韩国政府已向美方表示了对监听丑闻的忧虑，并要求美方作出详细解释并迅速采取改正措施。韩国政府目前正在等待美方答复。赵泰永表示，韩国首先需要做的是，确认美国是否有窃听的事实，然后采取相应的措施。
《纽约时报》此前曝光了美国国安局的一份文件，显示美国在外交政策、情报机构活动等方面，将韩国列为对美国利益十分重要的“焦点地区”。此前，韩国政府曾要求美方确认相关事实真相，即今年7月美国国安局对韩国驻美国大使馆等38个外国驻美大使馆进行监听、上个月曝光的美国国安局对35个国家的领导人进行监听消息等。美国政府曾向韩方表示，理解同盟国的担忧，将重新思考情报活动。韩国媒体对此评论称，这相当于美国默认了监听行为。
韩国《中央日报》发表评论称，韩国应该向美国政府提出严正抗议，要求美方道歉和采取措施杜绝类似事件。韩国各有关部门应以此次事件为契机，弄清美国是以何种方式在监听，并提高自身安保水平，防止此类事件再次发生。
韩国国家安保战略研究院研究员朴炳光在接受本报记者采访时表示，美国拥有世界上最强大的情报机构，早就开始对包括盟国在内的国家进行监听，这已不是什么新鲜事。韩国作为一个主权国家，如果不向美国表达抗议，那就相当于默许美国的监听行为，这会引起民众的强烈不满。短期来看，美国的监听行为不会立即严重影响韩美关系，但从长期看，这一事件会使韩国民众对美国的不信任感增强。
马来西亚总理纳吉布5日表示，马方已向美国驻马大使馆以及澳大利亚驻马高级专员公署递交抗议照会，同时要求两国驻马使节作出解释和说明。纳吉布说，马方正在等待奥巴马所要求的有关监听项目的审查结果。他同时表示，马来西亚原则上反对针对任何国家政府的间谍活动，原因在于相关活动可能涉及主权。
点 评
曾剑秋（北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任）：“监听门”暴露了美国政府没有任何信誉可言。美国不仅监听其他国家政府官员，还监控企业和企业家，可以说是肆无忌惮。谷歌、脸谱等企业为挽回企业声誉而采取的所谓加密措施，实际上也是无奈之举，象征意义更强一些。
如果美国政府决心要通过网络进行监听，这些企业所谓的加密措施根本起不到任何作用。现在的技术手段越来越发达，对网络用户而言，无论使用哪个网络公司的产品，都不可避免被监控。
保护公民个人隐私权是国家应尽的义务，防止个人信息泄露的关键，是国家制定并遵守相关法律法规，保护公民的隐私权，不可能指望企业采取什么切实的办法。另外，国与国之间也要“讲规矩”，美国肆意监控其他国家，是霸权主义做法，是靠着自身实力欺负他国。
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