“虽然我有网购经验,但这次还是被骗子钻了空子。”日前,金州新区市民李女士在手机淘宝网上购买了一个杯子,谁知当她付款之后,就接到一通奇怪的电话,对方声称是淘宝客服并询问其卡号、电话等,在假客服再三的哄骗下,李女士银行卡内余额皆被盗走。
骗子自称是卖家客服人员
11月4日22时许,李女士在手机淘宝上看好了一款标价 68元的杯子,她拍下物品后直接用支付宝对其进行付款。“当天的网络有点卡,我等了一会,支付成功的网页并没有刷新出来。 ”李女士说道。
正当李女士想再确认一遍的时候,她接到了一个自称是卖家客服的电话,对方称李女士用支付宝付款时,手机支付宝网站正在进行维护,因此无法找到订单信息,并向其索要了支付宝号、姓名以及电话,声称要将购物款打回我的支付宝中,然后重拍。当时对方将她的信息说得一清二楚,她以为真的是卖家打来的电话,就将银行卡账号、姓名、电话告诉了对方。随后,对方问李女士电子器上是否接到一条动态验证码,并要求李女士将验证码告知就可完成退款。
李女士按照他的要求在网银电子器上的动态密码念给“客服”,可“客服”以验证不成功为由,前后要求李女士传送4次动态密码。
李女士挂断电话后再次登录手机淘宝,发现自己的订单已经交易成功,但并未收到“客服”承诺的退款短信,没过几分钟反而收到了银行卡内的余额被支出的短信。李女士赶紧又给“客服”打电话,可是对方一直是关机的状态。
淘宝卖家称是黑客入侵
李女士调取了网银的交易记录发现,“假客服”从李女士的银行卡中尝试了从900多元到100多元的多次取款,最后从其银行卡中盗取了110元。“既然我订单并未成功,又怎么会知道我详细的联系方式。 ”事后,李女士仔细回想才发现对方话语中漏洞百出,虽然被骗金额并不多,但是现在想起来还有些后怕。至于对方怎么知道李女士的资料,之后李女士询问过淘宝网卖家,卖家说是应该有黑客侵入,盗取了他们的客户信息。
据网络抽样调查显示,网络受骗用户中“90后”比例高达49.2%,其中甚至包括一部分“00后”。当然,作为网购主力军的“80后”也是主要的受骗群体,比例达到39.5%。两个年龄段的人群相加,基本上占据了受骗用户的八成。所以提醒喜欢手机购物的市民们注意,切勿随意透露自己的详细信息,如有疑问,应事先拨打该银行的服务热线咨询。
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