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| 病房阳台上唐家人的生活用品 |
晶报记者 罗秋芳 刘飞雁/文 成江/图
劝患者按号就诊遭拳脚
因涉事医患双方已到福田派出所接受调查，昨天下午，只得由内科护士长杨桂先向记者讲述了事发经过。事发早上8:11，内科门诊正常秩序为按电脑呼叫号依序就诊，当时候诊显示屏显示排到1号，3号患者刘某来到内科导医台要求就诊。当班导医邹护士上前劝阻并解释要稍等一会儿，刘某不听劝阻，随即辱骂、推搡邹护士，一巴掌甩到邹的脸上并打飞了她戴的护士帽，还踹了她几脚。杨桂先见状便立即上前劝阻，"她骂得很难听，还朝我这里打了一拳。"指着左肩被打的部位，杨桂先仍气得不停发抖。出事后，有多名医生和候诊患者出面调停，但刘某仍不断辱骂。
记者翻查了事发时的视频，8:11画面中出现了刘某打飞了邹护士的护士帽的场景，杨桂先上前劝阻遭刘某推搡，刘某随后起飞脚，邹护士也扬手反抗。
刘某被指曾多次就诊吵闹
据院方介绍，出手打护士的刘某是一名癌症患者，之前曾在该医院住院，此后一直到医院来调理，就诊记录约有十六七次。据杨桂先回忆，刘某多次就诊时都要求医生马上给她看，并在导医台前吵闹。"难为今年刚毕业上班的小邹，她吓得说以后都不敢上班了。"派出所接到报警后立即介入，将刘某和邹护士带回福田派出所进行调查。
昨天下午5时记者赶到福田派出所，民警仍在对涉事双方进行调查。经民警协调，邹护士表示不便接受采访，刘某也表示暂不接受采访。
医院已加强安保
记者从市中医院了解到，近两月来医院已经发生了十多宗医患冲突，10月25日上午急诊科护士还被患儿家属殴打至耳膜充血水肿。医院已经明显加强了安保。记者看到，在内科导诊台前已经安排了保安值守。医院急诊科安装了报警按钮，24小时派保安值守。市中医院副院长李惠林表示，医院已加强保安联动，同时要求医护人员要加强与患者沟通，避免与患者发生直接冲突，建议患者有矛盾向院内相关部门反映。
记者从市卫人委了解到，目前市属大医院已经做好保安人员配备。
绝不容忍"伤医"事件发生
昨日，市医管中心发声倡议，全社会都应该关心和爱护医务人员的身心健康，共同营造尊医重医的社会环境。只有营造良好的医疗职业安全环境，才会有更多的人员参与到医疗救护工作中去。市医管中心重申，医院的本职是让病人得到合适的治疗、尽最大努力抢救病人的生命，希望每一个市民都能科学看待医学科学的局限性，客观评价医院的服务；绝不容忍任何人采取任何手段、以任何方式威胁医务人员的身心健康。
市医管中心表示，市属各医院上报的"伤医"事件将及时向社会和有关单位通报；积极主动配合公安部门依法查处，维护良好医疗秩序，维护医务人员人身安全。
□探析
北大医院神经外科病房2号病房，是一个特殊的病房，病房里放着两张床，唐海英躺在靠近阳台的那张病床上。病房的阳台不大，却堆满各类物品。阳台左侧放着两个电饭煲、碗、盆等厨房用具，右侧堆放着一家人的衣服，地上还放着米、面等粮食。
患者唐海英的爸爸唐业华说，他们早把这里当成家。在这四年多的时间里，他们一家三口一直住在医院的病房里。“我女儿从重病房转到这间精神科病房开始，便一直在阳台上做饭，煮菜。”医院的保安说，本来医院是有规定的，病人是不能在病房里做饭的。
唐海英的母亲张辉兰说，电饭煲、米、面，酱油等，都是医院社工义工送来的。四年来，靠着好心人的帮助，加上医生护士的态度还可以，日子倒也能过下去。
张辉兰说，医生护士对她们还是很好的，只是有用药方面，彼此之间却一直存在争议。“我女儿一直得不到好的治疗，病情反反复复。她们见我女儿病情严重了，就给好一点的药，我女儿刚好一点了，药又停了。医院不肯给我女儿用好药，一直用常规的药。”
除了用药的质疑，另一方面，还存在着生活费的纠纷。“我们没有生活来源，以前一直靠好心人送吃的、穿的给我们，我们才勉强维持生活。现在我们过不下去了，我今年开始向医院讨要生活费，讨了很多次，一次都没给。”
为何“免费”住院四年竟然还要向医院讨生活费？张辉兰提供了一个奇怪的说法，她认为女儿变成今天这个样子医院有一定的责任。
对于当年唐海英的情况，妇产科主任吴瑞芳说，唐海英在孕期没有按期进行规范的产检，39周临产时住进医院，住院后20分钟开始昏迷，主要原因是胎盘早剥、脑血管畸形、中度昏迷、死产等情况，医院立刻给她做剖腹产，然后做CT，脑部检查，医院已经尽了最大的能力去救她，整个过程也符合相关专业规定。”吴瑞芳说，“她活下来虽然不理想，但是如果没有当时那么果断的处理，她也不可能像现在这么好地活着。”
张辉兰说，“医院现在就是要赶我们走。但是，不医好我女儿我们是不会走的。实在要走就要赔偿女儿的治疗费、我跟丈夫的误工费、未成年孙女的抚养费等。”
院方建议走法律途径解决这一纠纷，但是，家属方面既不愿意走，也不愿意走法律途径。他们要求赔偿200万才转走。
晶报记者 罗秋芳 刘飞雁/文、图
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