“是张局长吗？我们是来自安徽的民工，我们的血汗钱被工地扣下了，我们现在也没地方住了。”2013年8月16日下午，鼓楼区人社局局长张国强接到一个电话，这个电话后，他帮32名民工兄弟要回了19万元的工资。实际上自从开展“四解四促”活动以来，鼓楼区机关工委不仅破解了一系列发展难题，更促进了干群关系。
“确保群众诉求件件有着落，事事有回音，真正取信于民。”鼓楼区委书记杨学鹏在全区负责干部大会上明确表示，各区各部门要学习借鉴中央门街道群众工作“四承诺”好经验、好做法，掀起鼓楼“听民声、办实事、结同心”的活动热潮。
人社局长4天为农民工兄弟要回19万工资
打电话求助的人叫靳东东，是安徽来宁务工人员，他们共有32人，因工程进度纠纷被施工方责令退场，退场后他们挣来的19万元血汗钱也被工地扣了下来，食宿也没有保障。
张国强了解后，心里焦急万分，19万可不是小数目，32名农民工人数也不少，不过张国强在电话里斩钉截铁地对靳东东说，“属于你们的19万块钱，一分都不会少！我们会以最快的速度帮你们处理。”
当天下午，由人社局长张国强部署的专案组兵分两路，一路人员前往靳东东之前所在的某建筑公司，责成施工单位立刻解决民工的食宿，安抚民工情绪。
另一路人员则到达施工现场，立即与民工代表靳东东，施工单位和劳务代理单位的主要负责人进行商谈，为给32名农民工要回19万元工资，一直忙碌到午夜12点。
第二天上午，专案组调阅了大量劳动用工资料，进一步核实和明确了欠薪总额和欠薪人员名单，并利用中午休息时间，开会研究对案情再次梳理和汇总。
第三天，专案组成员在张国强的指示下，依据处理方案，责令用人单位立即依法支付32名民工的全部工资欠款，总额计19万元。
第四天，32名农民工收到了19万元的工资。
旅游局长电话寻找“微旅游”大奖得主
“喂，你好，请问你是叶凡吗？我们是鼓楼区旅游局的，恭喜你获奖了！”
“我不是叶凡，你打错了！”电话那头冷冰冰地回应道。
“什么中奖？我看你们是骗子差不多！”鼓楼区旅游局的工作人员拿着一张手机号码模糊的中奖单，连蒙带猜地已经拨打了整整一上午的电话，始终找不到中奖者。
“我们从字迹上怀疑获奖者是个小孩，身份证号也只写了一半，而他的手机号码因为反复涂改，很难辨认。”鼓楼区旅游局局长吕扬说，他们要找到的这个中奖人是参加了今年8月鼓楼区举办的“微旅游”活动。
为了这次活动鼓楼区旅游局局长吕扬精心挑选了社区中7个具有特色的小型博物馆，比如丁山社区的电影馆、颂德里社区的乒乓文化馆等等，如果市民把景点全部游完并盖上章，就能参加抽奖。
“活动举行了1个月，游玩的人次不低于2万，能中大奖实在不容易，所以我们一定要把中奖者找到。”吕扬说。
为此吕扬要求工作人员继续寻找，功夫不负有心人，连打了两天电话，终于找到了这名中奖者，这名叫叶凡的中奖者其实是刚从扬州来南京读书的小学生。
“当天来领奖的是孩子的妈妈，他妈妈说，当时游玩的时候天气非常热，不过孩子坚持要坐着公交车把景点一个个游览完，要通过这种方式认识南京。”吕扬后来听说孩子拿到大奖iPad mini之后非常开心，他也跟着乐了好几天。
物价局长主持小区“圆桌会议”解决车棚收费矛盾
鼓楼区物价局局长张长青今年以来，收到了很多份关于小区车棚收费矛盾的工单。“按照以往惯例，我们肯定不会让车棚管理方涨价，甚至直接对涨价行为进行处罚。”
不过今年9月12日，张长青却邀请市物价局的同志，以及人大代表，还有街道主任，一起到了五塘二段社区，与居民们开“圆桌会议”。
“现在人员工资、维护管理等成本上涨，如果再碰上盗窃、损坏，车棚管理者甚至入不敷出。”张长青说，究竟是站在居民一边坚决不涨价，还是站在车棚管理方角度去涨价呢？张长青决定听听大家意见。
“当时开会的时候，不仅居民代表发了言，车棚承包人也诉了苦，会议气氛非常好。”张长青说，通过讨论大家普遍觉得目前小区物业停车棚收费标准确实已经滞后，“所以最后还是建议社区通过协商的方式调整价格。一方面让车棚得以生存，一方面也是让车棚提供更好的服务。”张长青说。
最后五塘二段社区，在街道的主持下重新拟定了合理的收费标准，并公开形式、公开程序、公开人员征询小区业主意见，经半数以上同意后实施调整，最终车棚收费矛盾得以圆满解决。
教育局长为无房户“开后门” 让孩子就近入学
暂住在工人新村85号102室的是一户低保户残疾人家庭。男主人林炳呼双目失明，女主人吴静文双下肢残疾，靠着双拐行走，而孩子小林刚到上小学的年纪，但因为是户口空挂的无房户，所以按照政策孩子没法正常入学。
区教育局蔡双根局长了解到此事后，先后要求相关科室、学校了解具体情况，又对这个“特困家庭”进行探访，最后让相关工作人员对林炳呼夫妇进行了全面的“摸底”。当得知孩子父母确实无房，且是低保户，生活比较困难，区教育局决定伸出援手。
据了解，按政策这样的情况最多也就是区里统筹安排到有空额的学校，但蔡双根考虑到这户家庭情况确实特殊，而且父母又都有残疾，在南京又没有什么亲戚，平时只有邻居帮帮忙。
同时又考虑到方便孩子上学放学，蔡双根局长特意嘱咐要把孩子安排在离家比较近的小学，最终孩子被安排到离家最近的南大附小丁家桥小学读书，并减免了相关费用。
通讯员 邓雷 李富慧 朱莉莉 记者 范杰逊
“南京四解四促”系列报道9
了解民情民意、破解发展难题、化解社会矛盾、力解机制束缚，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变、促进机关执行力提升。
南京晨报
南京市级机关工委
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