三湘华声全媒体记者 潘显璇
见习记者 林锐新 实习生 彭敏
本报11月18日讯 “开了十几年公交,第一次碰到这么不讲理的乘客,第一次觉得这么委屈。”周一清晨,正逢交通高峰期,312路公交车上的一名男乘客因上班迟到,气急败坏之下迁怒司机李志红,一路上,男子不堪入耳的辱骂将李志红当场骂哭。热心乘客看不下去报警求助,然而在停车等待警察到来期间,见势不妙的男子砸坏车窗跑了。
男子挤公交迟到
迁怒骂哭女司机
早上8点15分左右,312路公交车到达省人防办公交站。一名30多岁的男子一上车就焦急地嚷,“要迟到了,要迟到了”。
恰逢周一,从河西开往河东的车辆格外多。15分钟,公交车才过了3个站,到达高叶塘公交站。此时,车厢内已经站满了乘客,而站台上有七八名市民正等着上车。
“往车厢中间挤挤,还有乘客要上车。”李志红起身对着车厢内喊,不料招来了男子的谩骂。
“他用长沙话骂我是猪,说挤满了人还靠站让人上车,害得他迟到了,我解释说靠站必停是我们的规定,何况别人也要上班。”李志红说,“结果他开始不断辱骂我,我开了十几年的车,第一次碰到这么不讲理的乘客,当场就被他气哭了。”
伴着辱骂声,李志红哭着给车队负责人打了电话汇报情况,然后继续开车。车队立即报警,并派人赶来调查。
热心乘客报警
男子砸窗跳车
接下来的路段更加堵了。近10分钟,公交车才开了一站。“我没回嘴,他却骂个不停,后来我实在受不了,把车停在路边等车队来人处理。”李志红说,这期间,有乘客看不下去报了警。
“男子发现不对,喊着让我开车门,我没肯开,他还想打我,被乘客扯住了。接着拿起安全锤敲碎了车窗玻璃,跳车跑了。”李志红说,由于车厢里十分拥挤,车厢后段的市民不清楚情况,男子砸窗跳车引发了他们的恐慌,几个乘客不明所以也跟着跳车。所幸一名了解公交操作的市民及时帮她摁开车门,乘客们才有序地下了车。
5分钟后,警察和车队负责人相继到达现场,砸破车窗的男子已经不知去向,而情绪激动的李志红哭成了泪人。
回应
司机禁止乘客下车,需征得多数乘客同意
312路公交车所属的湖南巴士三分公司三车队运营负责人言定平表示,公交车上时有纠纷、盗窃等情况发生,“但由于警察到来需要一定时间,出于无奈,有时司机会关车门不准肇事者离开,难免会给一些乘客带来不便,我们希望乘客能多多理解。”
长沙市公安局公共交通分局相关负责人则表示,公交车上发生纠纷、盗窃、病危等突发事件,在警察到来前,如果司机要关门不让乘客下车或者是将车开往派出所等地,需要征得车上大部分乘客的同意。目前,警方已经介入调查此事。
三湘华声全媒体记者 潘显璇
见习记者 林锐新 实习生 彭敏
记者手记
为人为己,请尊重公交司机
采访中,公交车司机们感慨最多的不是工作的辛苦,而是“得不到尊重和理解。”司机们说,让他们难过的是,即便是由客观因素引发的不便,司机也会成为乘客发泄不满情绪的对象,“受委屈是家常便饭,挨个打也没什么稀奇”。
男子因为迟到而辱骂司机,这一行为连同车乘客也看不过眼。如此闹剧,实在不够文明。其实,公交车就是一个流动的小社区,大家互相体谅,都讲文明讲礼貌,才能营造一个温馨舒适的出行环境。
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