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昨天，王先生托人将诉状递交到郑州市金水区人民法院。
记者 张丛博 文图
阅读提示 | 你是否遇到过手机号没开办一些业务，却无故被开通的情况？如今就有一例。郑州律师王军权使用的移动号码，被无故订购了3项月收费共38元的服务项目，在多次投诉无果后，他决定状告移动公司。昨天，他托人将民事起诉状递交到郑州市金水区人民法院，法院目前已经受理。
王军权认为，移动公司不但强行向其销售收费项目，且明知其单方强加给原告收费项目仍拒不纠正的行为，属于明显的强买强卖，甚至是绑架型销售的非法行为。
王军权是河南中豫律师事务所律师，目前正在华中科技大学读法学博士，11月18日晚6时左右，他使用的河南移动号码突然收到移动客服热线10086发来的三条短信，称其成功订购了上网30元流量、咪咕特级会员、来电提醒尝鲜包三项月收费共38元的服务项目。
由于没有主动申请过这些业务，王军权之后3次向10086投诉，希望能撤销该服务项目，但截至昨天，被强加的收费项目，仍未取消。
昨日上午，王军权托人向郑州市金水区法院递交诉状，状告中国移动通信集团河南有限公司及其郑州分公司，诉讼请求包括，取消其强加的收费服务项目，公开向其赔礼道歉，并赔偿经济损失500元、支付精神损害抚慰金2000元。
目前，法院已接收立案材料，并开始立案审查。王军权认为，移动公司不但强行向其销售收费项目，且明知其单方强加给原告收费项目仍拒不纠正的行为，属于明显的强买强卖，甚至是绑架型销售的非法行为。
王军权说，这次他起诉移动公司，是要践行法学博士应有的社会责任，无论被告赔偿数额多少，均将全部捐献给希望工程公益基金。
移动称是某公司替其订购
机主还被电告“不让追究”
11月19日，王军权多次接到一位自称与移动公司有业务联系的人打的电话，提出要给其充100元话费，让他不要再追究等。
11月18日，刚接到订购成功的短信时，想到从未申请过这些业务，王军权立即致电移动客服10086，说明情况。一名客服人员答复说，是郑州一家公司替他订购的。王军权又明确表示，从未委托任何单位或个人替他开通新服务项目，要求移动公司立即取消强加给他的收费项目，客服人员称无法取消，但答应尽快处理该投诉，并在48小时内给出结果。
11月19日，王军权多次接到一位自称与移动公司有业务联系的人打的电话，称是他失误造成的，但王军权表示此事必须要有妥善处理意见。之后，王军权开始收到对方发的短信，称“有些事本来可以简单化你却把他复杂化”，还多次给王军权打电话，提出要给其充100元话费，让他不要再追究等。
11月20日，移动客服承诺的答复期限届满，但王军权仍未得到答复，便再次向客服投诉，22日第三次投诉，客服仍称尽快答复，但明确表示，被强加的收费项目不可能取消。
强制订购属于“强买强卖”
对于此事，王军权质疑说，在他本人未授权的情况下，移动是如何让其他公司代办业务的？又是怎样通过移动公司审查？替其代办业务的公司又是如何知晓其本人信息的？
昨天，记者从王军权处得到自称与移动有业务联系的人的手机号码，但多次拨打，均无人接听。
随后，记者拨打了10086客服热线，反映了王军权遇到的情况。编号为5545的客服人员解释说，这种情况很可能属于代办移动业务的人私自开通的，他们是自己拿钱开店，移动的一些业务比如开卡、交话费等，他们是有权限代办的，但开办业务必须经过本人同意，如果“私开”业务要追究其责任。投诉后，客户会接到他们的回电，如果对处理不满意可以继续投诉。但该客服人员否认会存在信息泄露情况。
对此，与此案无关的河南仟问律师事务所主任罗新建认为：在消费者不知情的情况下，被订购收费服务项目，移动公司涉嫌违反消费者权益保护法，剥夺了消费者自由选择的权利，属于“强买强卖”。而在王先生投诉后，仍不能取消被订购的项目，透露出移动公司在管理或技术上存在问题。
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