公交语音播报伤残疾人自尊 或换成“爱心卡”

　　“普通卡、老年人卡、残疾人卡……”，这样的声音对于经常乘坐公交车 的 人 已 见 怪 不怪，然而巴中一网友在论坛反映，自己7岁患有眼疾的女孩持该卡乘公交时，一声“残疾人卡”，刺痛了孩子那颗年轻稚嫩的自尊心，此后该网友便再没有让女儿使用“残疾人卡”。

　　现在，不少城市 公 交 车 已 经 将“残疾人卡”更名为“爱心卡”，对于巴中公交车语音播报“残疾”二字，巴中市民又怎么看待？昨日，记者就公交车语音播报“残疾卡”一事进行了多方走访。

　　播报伤自尊 能否别叫“残疾人卡”？

　　11月28日，网友“围裙”在巴中论坛上诉苦：“ 我家女儿今年七岁了，两岁的时候眼睛就出现了问题，到最后不得不做手术摘除那只眼睛，以前上学都是我接送，现在她懂事了，我就希望她可以做公交车去学校，所以今年就去给她办了一张公交卡，因为她眼睛的问题，所以就选择了残疾人卡，有一次，我带女儿一起去坐公交，当时刷的就是那张残疾人卡，别人一听是残疾人卡，车上所有人都转过来看看，这使别人都用异样的眼神看着她，导致我现在都不再刷那张残疾人卡。”

　　该网友呼吁：能否别叫“残疾人卡，这会使孩子心里好受一点！”。

　　残疾乘客

　　残疾小孩和未婚人士会在意

　　12月1日中午，记者在专程搭乘了人流量较大的巴中2路公交车，从大堂坝站一直到终点站，竟然没有一名乘客使用残疾卡，记者再原路返回，在巴中市红军路站时，一声“残疾卡”引起了记者注意，记者见到，一名有腿疾的市民上车。据了解，这名持“残疾卡”上车的市民姓曾，据他介绍：“自己都40多岁的人了，每年乘坐公交车可以节省1000多元的公交费，‘残疾人卡’这样的语音自己已经听习惯了，加之身体残疾的现实无法改变，一般车上的乘客不会太在意，即使有人看过来，我也觉得没什么。”

　　当记者询问：如果是一些身体有缺陷的小孩子，上车刷该卡时，语音播报“残疾人”会不会不妥？曾先生回应道：“有残疾的小孩子、没有结婚的年轻人，如果他们刷卡听到‘残疾人卡’的语音时，肯定不好，毕竟他们的自尊心要强一些，而且也比较在意周围人的看法，像公交车这样的公共场合，可以把‘残疾人卡’的语音播报改改名”。

　　对于巴中公交车播报“残疾人卡”，市民又是持怎样的态度呢？

　　普通市民

　　建议换掉“残疾人卡”语音

　　随后，记者在巴中二中公交站台前询问了多名等车乘客，不少市民反映，“残疾人卡”的称呼还是换掉好，毕竟残疾人不希望听到别人叫他残疾人，公交车播报‘残疾人卡’语音时，无疑是在公共场合叫他们残疾人，肯定会对他们心里有影响”。一名持有老年卡的乘客反映：“残疾人本身身体就已经受伤了，如果再播报‘残疾’两个字无疑让他的心理再受一次伤”。

　　但也有市民觉得，公交车播报“残疾人卡”很正常，“如果不播报，驾驶员怎么知道他是不是可以免费乘车，加之，要是正常人持残疾人卡上车时，也不好意思，这样也可以防止正常人持残疾人卡免费蹭公交。”

　　公交驾驶员 为了防止正常人蹭车

　　据巴中市5路公交车驾驶员黄师傅则称，因为“残疾人卡”可以免费乘车，老年卡乘客从外在可以区别，年轻人一刷就露馅了，但要“残疾人卡”就不一定了，不播报就不好区分到底是正常人还是残疾人，而且残疾人卡的确可以杜绝一些正常人拿残疾人卡蹭车。

　　而巴中市2路公交车驾驶员陈先生介绍，“自己在重庆乘坐公交车时，播报的是‘爱心卡’，如果可以，巴中也可以将“残疾人卡”改成‘爱心卡’。”，当记者询问，持“残疾人卡”上车的市民多不多时，该驾驶员反映，基本上每趟班次都会遇到，但自己开车一年多，在巴中还没有发现正常人上车刷“残疾人卡”，可能正是因为残疾卡这个名字让正常人无法接受吧！

　　公交公司回应：考虑换成“爱心卡”

　　12月1日下午，记者就公交车播报“残疾”二字是否欠妥咨询了巴中市巴山公交公司。据巴山公交公司办公室主任王建权介绍，巴中目前持有残疾人卡的市民有4万多人，公交公司作为社会公共机构，对于老年卡和残疾人卡都实行乘车免费制度，当初公司设成“残疾人卡”也是希望车上乘客在听到这样的语音后能为残疾乘客提供更多的帮助，比如为残疾人让座、扶一把等。

　　对于残疾卡是否可以杜绝正常人持残疾卡蹭车，王主任称，“当初还没有这样的想法，但语音播报‘残疾’二字是否欠妥，以前也有6、7位市民反映过，当时公司也就此事询问过残联，残联称可以这样叫，既然其他地方公交公司已经开始隐去‘残疾’二字，我们也将这个建议再次提上议程，开会讨论一下。”

　　据悉，巴中市巴山公交公司从08年开始设立刷卡业务，2012年开始办理老年人免费卡，2012年4月开始办理残疾人免费卡，在巴中办理残疾人卡不受户口限制，只需本人持残疾人证及当地盖章的残疾证复印件即可，目前巴山公交公司共办理公交卡近15万张，而免费残疾人卡约3万张，占到公交卡总数的20%。

　　新闻链接

　　重庆

　　冒刷残疾卡露馅 女客咬伤司机

　　重庆商报曾在2012年6月8日报道：为省1元车费，身体健全的女子张某（化名）竟持丈夫的残疾人优惠卡乘坐公交车，被司机发现后该女子恼羞成怒，不顾车辆正在行进，上前抢夺方向盘，还将司机手指咬伤，幸好司机及时停车未造成车祸。该新闻记者随机调查后，驾驶员均表示遇到过正常人持残疾人卡蹭车的情况。

　　遂宁

　　公交车残疾卡改称“爱心卡”

　　2013年6月华西城市读本就报道过，“公交车残疾卡语音提示伤自尊 ？”当时有人反对也有人赞同。反对方称，残疾人卡语音有损残疾乘客自尊心；但赞同方则称，这样可以杜绝正常人占便宜，最后该市公交公司决定，不再提及“残疾”二字，改用“爱心卡”代替。

　　华西城市读本记者 谢颖 白川东 摄影报道