中新网12月2日电 据台湾“中央社”报道,民众指台铁北新竹站今天(2日)凌晨摆乌龙,列车进站,车站铁门却没开。台铁北新竹站致歉,指因员工睡过头造成,已自请处分。
一名网友留言指出,今天凌晨4时左右到北新竹站准备搭4时34分的区间车北上,但眼看火车进站,进入北新竹站的铁门却未拉起,怀疑站务人员是否睡得太熟?让他眼睁睁地错过列车,令人火大。
这名网友还指出,他虽然打电话向北新竹站反映,却没有得到回应,令他相当生气。此留言引起网友关心,纷纷发言指责北新竹站人员态度傲慢,藐视乘客权益。
台铁新竹火车站站长黄荣华回应说,因为员工睡过头,所以导致此事发生,感到十分抱歉,未来会加强员工的教育,并在火车到北新竹站前10分钟打电话确认站务运作状况,避免再发生类似的事情。
不过,站务人员也指出,北新竹站只有1名员工,希望能增设人手,体谅基层的辛苦。
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