新华社北京12月2日电（记者赵超 华春雨）“您好，这里是中组部"12380"举报中心，请问您要反映什么问题？”铃声响起，工作人员接起电话，悉心听取并认真做着记录，耐心地解答举报人的问题。这是近日记者在中组部举报中心看到的情景。
位于中组部办公大楼的举报中心面积不大，只有三间办公室，墙面上挂着“认真办理举报、努力取信于民”的标语。在这里，他们每天要接听来自全国各地的上百个反映问题的举报电话，并对上百个录音电话逐个筛选处理……
举报中心负责人向记者介绍，他们对来信、来电和网上举报都有相对应的办理程序。对于来信，要及时拆阅、逐件登记，整理举报内容摘要；对于来电，要认真记录，按时整理录音，编写来电内容摘要；对于网上举报，要下载举报信息输入管理系统进行筛选，进行分类办理。
下午4点，工作人员又拿回一摞举报信件。“我们每天早上、中午、下午各取一次信件，每封都要拆看、登记、处理。”一位工作人员边拆信边对记者说。
记者刚想拿起一份举报信处理函件，马上被工作人员制止了。“对不起，我们对举报人的个人信息要绝对保密，不能随便翻看。”记者了解到，中组部制定了严格的保密制度，绝不允许将举报人的情况和举报内容转给或透露给无关人员。
在举报中心采访的一个小时里，电话声此起彼伏，网上信息不停刷新，所有工作人员都处于紧张忙碌之中。记者还了解到，每到换届期间，这里还要执行“24小时专人值守制度”，十分辛苦。
“我们所做的一切，都是为了让广大党员和人民群众充分监督干部选拔任用工作，为选人用人营造出风清气正的良好环境。”举报中心负责人对记者说。
举报中心成立于1998年，隶属于干部监督局，主要职责是受理反映违反规定选人用人问题的举报，为查处纠正用人上不正之风、保障选贤任能服务。
作者：赵超 华春雨 (来源：新华社)
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