郑州：政府窗口禁止串岗聊天看电影 午餐须值班

　　如今，不少办事大厅手续繁琐、排长队、工作人员态度生硬、工作效率低下等现象，令群众摇头不满。昨日，市政府办公厅下发通知，要求严肃纪律规范全市行政机关办事大厅和窗口审批服务行为，其中包括了办事大厅要在午餐时间开设值班窗口,工作人员采取轮流午餐、AB岗位等形式方便群众办事；严禁工作时间到茶社、足疗馆、洗浴中心；上班时候禁止串岗聊天

　　工作流程 午餐时间要开设值班窗口

　　通知要求凡是办事群众多的事项,要适时增设窗口或延长工作时间,解决排队等候时间过长的问题;针对上级审批政策和审批条件变化的情况,要及时做好宣传报道和公示;凡是已实行“朝九晚五”工作制的单位,要在午餐时间采取开设值班窗口、轮流午餐、AB岗位等形式方便群众办事。

　　工作作风 严禁工作日午间饮酒

　　窗口前排起了长队，办事人员却不在，串岗聊天或者溜号了。为避免此类现象的发生，我市要求办事大厅加强内部监管,一级抓一级,层层抓落实。严禁上班迟到、早退,有事不请假、外出不报告、工作时间擅离职守、串岗聊天、工作时间网聊、玩游戏、看电影、炒股票等行为,严禁工作时间到茶社、歌舞厅、足疗馆、洗浴中心等休闲娱乐场所,严禁工作日午间饮酒。

　　问责机制 从严从快处理并公开曝光

　　值得一提的是，我市将对顶风违纪人员启动问责机制,从严从快处理并公开曝光。市监察局要进一步加大对全市行政审批服务大厅和窗口单位的明察暗访和电子监察力度,对明察暗访和电子监察中发现的作风和纪律问题,要严肃追究有关部门和当事人的责任。同时，要求加大媒体曝光力度，针对媒体对个别办事大厅和窗口单位曝光的行为，要认真开展查、摆、改,要边查边改,制定切实可行的整改措施。