“我就是相信韩国医生，谁知道会是这种结果！ ”坐在记者面前的刘玲皮肤暗黄、脸颊布满雀斑，和其精致的五官相比显得格格不入。自刘玲第一次做激光嫩肤手术后皮肤已出现了不适反应，但因为她过度相信给她做手术的“韩国院长”，在美容医院反复要求和她的“哈韩”心理驱使下，竟又陆续做了7次，最终导致皮肤不堪重负。当初打着包票称没问题的医院，如今已将责任推得一干二净，留给刘玲的不仅是8万元的皮肤诊疗费，还有一脸抹不去的创伤。
满怀希望
“韩国院长”亲自治疗花1万元也值
如果不是脸颊上的大面积雀斑以及下巴周边明显破损后的疤痕，此时，坐在记者面前的刘玲应该是个五官精致的气质美女。在过去的近5个月里，口罩成了她出门必备的工具。她怎么也不会想到，自己花费1万多元竟换来一脸惨状。
刘玲最初希望通过医疗美容手段让肌肤白里透红。今年1月，刘玲来到中山区一家主打“韩国”医疗美容的医院。从刘玲一进门开始，这家医院的“韩国”标签无处不在。一位普通话不标准但韩语流利的咨询人员接待了刘玲，“韩国医生负责手术全程”、“韩国进口激光设备”，这些正合刘玲的心意。最让刘玲惊喜的是，一位自称院长的韩国医生接待了刘玲，他的出现让刘玲吃了定心丸。
美容过程
皮肤红肿 美容医院仍坚持手术
随后，刘玲咨询医生，自己是易过敏体质，不知皮肤能否承受得了激光刺激。“没问题、不受影响”，“韩国院长”和咨询人员均给出上述承诺。刘玲听闻敏感肌肤不会受影响，现场交付了一个疗程10次1万余元的全款。
交款当天，该医院就对刘玲做了第一次激光手术，手术也确由那位“韩国院长”主做。第一次手术后，满心期待粉嫩肌肤的刘玲，等来的却是“红疹”、“红肿”。刘玲随即找到了美容医院，但医院给出的说法是，初次做激光属于正常反应。为此，刘玲又进行了第二次治疗。当时正赶上春节，术后的刘玲红肿着脸度过了蛇年春节。发现脸部皮肤问题有加重的趋势后，刘玲找到了美容医院，按照医院当时的说法是，“脱敏就没事了。 ”脱完敏两三天刘玲面部红疹又加重了。然而，该医院处理手段却是，一边脱敏治疗一边继续对刘玲进行激光手术。
直到7月份做完第八次激光手术，刘玲的脸彻底扛不住了。当时她的脸部严重红肿，额头、下巴有整片的创伤，有的创伤已经出现了破口，脸上是一片色斑。此时，刘玲才认为可能是激光手术出了问题，决定停一停。即便如此，医院仍给刘玲打电话，让她回去继续激光做脸。
院方回应
拒绝赔偿只能退2次激光手术钱
一位资深皮肤医生看过刘玲的状况之后分析，首先皮肤不会无缘无故出现大面积色素沉着甚至破损，刘玲皮肤受损的原因在于激光术后留有的色素沉着。当激光能量参数调大的时候，不仅起不到治疗作用，相反会对皮肤造成损伤，再经过日光紫外线的照射，皮肤就会自我保护形成色素沉淀。上述资深皮肤医生表示，不同的激光仪器及模式波段是有限制的，如果操作医生将激光数值调得过大，将伤及顾客的皮肤。
为何从外观上就能判断刘玲是因激光而造成了过敏反应，而这家自称专业医疗的美容医院却依然连续做激光手术？近日，刘玲待皮肤状况稳定后，去该医院讨说法的时候得到了答案。摆在刘玲面前的是医院给出的两个选项，要么边治疗边继续做激光手术，要么仅退还剩余两次未做的款项。“我连治疗脸的8万元钱赔偿金都不要，只要求退款，却遭遇如此态度。 ”当初什么都答应的美容医院，如今的态度让刘玲不敢相信。
记者随即联系到该医院，在刘玲面部损伤有图有真相的情况下，负责接待刘玲的工作人员却对刘玲脸部问题表示否认，认为直至7月份第八次治疗，刘玲的面部问题并不严重，并以没有过敏原为由拒绝全额退款。
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