居民韩女士出示物管费缴费凭据。
业主们向物管公司负责人“讨说法”。
昨日一大早，泸州江阳区大山坪街道兴城西华苑小区A栋的业主叶女士像往常一样出门买菜，不曾想被楼道里的一大滩积水挡住了去路。仔细一打听，叶女士才知道17楼至20楼都出现了楼道积水。叶女士想找物管帮忙，却发现物管早在13日晚就已撤场。物管公司撤场后，该小区便状况频出，而小区的业主委会也形同虚设。业主纷纷吐槽：物管公司和业委会让他们很受伤。
悄悄撤场物管带走10多户业主的电卡
“在业主不知情的情况下，物管公司13日夜晚就悄悄撤场了。”昨日上午，泸州兴城西华苑小区业主何川，提及小区的物管公司便眉头紧锁。何川告诉记者，物管公司撤场时，不但没有事先告知业主，还将10多户业主的电卡带走了。“我家中养了2万多元的热带鱼，一旦电费用尽无法续交电费，这些热带鱼就只有‘死翘翘’了。”
像何川一样，被物管公司带走电卡的业主，在兴城西华苑小区内还有10多户人。“物管撤场以后，小区垃圾成堆，损坏的设施也没人管了。最恼火的是，小偷也抓住小区没有物管的机会，偷了好几家人。”小区业主刘女士介绍，自从物管公司撤场后，小区内便状况频出，A栋17楼至20楼的楼道出现积水无人管，就是最好的佐证。
矛盾聚焦物管费上涨引部分业主不满
物管公司为何撤场？撤场之前为何不告知业主？昨日，华西城市读本记者来到兴城西华苑小区了解情况。原来，是小区物业管理费用上涨，引来部分业主不满。这些业主拒交上涨部分的物业管理费，而物管公司则采取扣留电卡的方式给这些业主施压，矛盾升级后，物管公司便悄悄撤场了。
“以前的物管费为每平方米0.75元，后来涨到0.9元。物管涨价没有征得所有业主的同意。”小区业主易女士称，今年4月，她到物管公司缴费时，才知道物管费上涨了。最终，10多户业主决定按原来的标准缴纳物管费，上涨部分待物管公司解释清楚后再补交。“物管公司始终不同意这个方案，一直僵持到现在。”易女士说。
12月10日，小区全部更换了智能电表，物管公司借此机会扣留了未缴物管费业主的电卡。13日上午，双方还因此发生了口角，当晚，物管公司便带着电卡离开了小区。
物管回应公司持续亏损只好撤离小区
昨日，小区物管悄悄撤场的话题，成了兴城西华苑小区业主们讨论的焦点。小区的物管公司成都顶好物业管理有限公司泸州分公司项目经理郑泽对此作出了回应。郑泽称，物管费从每平方米0.75元上涨至0.9元，是经过小区业委会讨论并同意了的，后来也专门张贴公告并通知了小区所有业主(共172户)。
“扣留业主的电卡实属无奈，因为有14户业主从今年4月开始就没有缴纳物管费了，我们一直处于亏损状态。”郑泽称，业主拖欠物业费让公司经营更加艰难，因此不得不选择撤场。“至于扣留电卡一事，只要那14户业主结清了费用，我们一定会返还电卡，而且还会派人送上门。”
对于业主质疑的撤场之前没有提前告知一事，郑泽解释称，物管公司与小区部分业主的矛盾已到了不可缓和的地步，他们担心一旦将消息告知业主，就会引来不必要的麻烦。“我们和小区业委会签订有合同，如果业主们对我们不满，可以找社区、街道办或者相关部门协调，当然也可以走司法程序解决问题。”
房管部门
建议业主按双方合同进行维权
“经过我们仔细查询，该小区的物管公司并未到房管部门备案登记。”泸州市房管局物管科负责人关磊介绍，13日下午，与物管公司闹矛盾后，兴城西华苑小区的几位业主代表，曾请求他们出面协调。遗憾的是，这家物管公司并未到政府相关部门备案登记，因此房管部门只能建议业主按照双方的合同约定来维权。
“矛盾发生后，社区和街道办曾专门派人协调，并召集了物管公司负责人和业主代表现场协商。”该小区所在的三道桥社区居委会负责人称，因小区业委会没有参加，当天的协商双方没能达成一致意见。“小区业委会应继续履行职能，物管公司直接撒手不管的做法有些欠妥。”该负责人说。
目前，小区的10多户业主代表，正在筹备召开全体业主大会，打算按照相关程序对现有的业委会进行改选。待新一届业委会改选成功后，再处理历史遗留问题，并重新选聘一家物管公司。(华西城市读本记者曾业摄影报道)
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