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“流过产没有”、“每次同房时间多长”、“是不是有不洁性生活”……在医院的妇科、泌尿外科、性病科、肛肠科等四大尴尬科室，医生经常会问到患者这些隐私。本来这些与病情相关的事对医生说没什么，可往往身边还围了一群候诊的“听众”，患者的心理堤防在一问一答中瞬间崩塌。近日，记者走访多家大医院发现，虽然大部分医院推行电子叫号维持就诊秩序，但效果参差不齐，“一人看病、多人旁听”的尴尬现象仍然十分普遍。
妹子汉子都“伤不起”
在武昌某三甲医院的妇科，不大的三间专家诊室被围得水泄不通。突然，从其中一间诊室传来一声响亮的“没有”！随后，一年轻姑娘满脸通红“突出重围”。她说，因为月经不调来看医生，没想到会有那么多围观的。
“医生问我有没有性生活、有没有流过产！旁边围了上十个人，伸着头看、竖起耳朵听，还插嘴！19岁的人伤不起！”姑娘一脸不高兴。
记者看到，诊室桌子上放着数十本候诊患者的病历，人太多，不少患者都翘首等待，时不时朝门里张望，有些等得不耐烦的干脆挤进诊室。
同样尴尬的还有看泌尿外科的男人们。30岁的张先生到汉口某三甲医院看前列腺炎，可诊室围了个里三层外三层。尽管很难为情，为了看病，他还是如实叙述了病情：“我下面不行，还尿频尿急。”医生要他到帘子后面脱掉裤子检查，边检查边问，结果他的“不行”经历全被别人听到了，窃窃私语的、笑的、提建议的，让张先生更觉得自己很悲催。
候诊区形同虚设，一窝蜂都挤进问诊区，跟看大戏似的，张先生对此很懊恼，“小病无所谓，可这些涉及到隐私的科室，多让人难堪。”
对此，记者采访了武汉大学人民医院、市三医院、天佑医院等医院“尴尬科室”的多位患者，他们的年龄跨度从18岁到60岁，均表示曾被他人“旁听”过，也曾“旁听”过别人，什么谁要流产、谁精子质量差、谁乱搞过等“秘密”都听到过。
电子叫号系统不顶事
其实，近年来，武汉的三甲医院基本都推行了电子叫号系统，在一定程度上起到了保护患者隐私的作用，但并不能从根本上解决尴尬科室的各种囧局。
在汉口某家大医院，患者少时“电子叫号系统”还能派上用场，可高峰期时就失灵了。不少病人涌进诊室所在的走廊区域，护士隔一会儿就要把病人“请出去”，可没一会儿，焦急的病人又不由自主地“硬闯”了。此外，不时有病人进来要医生看化验单，门不断地被关了又拉开。
多家医院的电子叫号系统都不顶事。一位不愿透露姓名的医生告诉记者，医生问诊时，如果围观者太多，有些患者对于病情也会难以启齿，这样肯定会影响治疗结果。所以“尴尬科室”基本都是一个医生一间诊室，叫一个号进去一个病人，就是为了最大限度地保护病人的隐私，可是急切的病人还是会挤在医生周围。
不过也有医院在这方面做得比较成功。在广州军区武汉总医院、协和、同济和中南等医院，妇科门诊被划分为候诊大厅和候诊走廊，两个区域之间设有导诊台，由两名护士把守，一间诊室只能进去一个患者，进去后医生会将门关上。有些要看检验结果的，也得等里面的患者出来才能进去。
医患双方都得努力
记者发现，在诊室外增加人手、安排护士导医、提醒患者耐心等候等措施，医院都在施行，可是受门诊量、人力、场地等限制，要求每家医院都做到“一医一患一诊室”的就医环境并不现实。
广州军区武汉总医院妇产科副主任医师张娟告诉记者，医院也在努力维护病人的隐私权，如医疗档案、病历等。而对于“尴尬科室”里会出现的各种囧况，她认为多数医院都是病人多、护士少，有时一两个护士就要负责整个科的就诊秩序，所以病人要想就诊时不尴尬，除了医院尽力改善就医环境外，病人也需要自觉在外候诊，在保护自己隐私的同时，尊重别人的隐私。
“让尴尬科室不尴尬，是医患双方共同努力的一个过程。”张娟说。 记者王恺凝
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