京华时报讯（记者张然）昨天，故宫博物院院长单霁翔与网友粉丝们面对面，听取意见和建议。单霁翔表示，故宫正酝酿票务改革，并有望推出实名制年票，以满足一年有多次进故宫观展的观众的需求。
面对网友“能否为经常需要到故宫观展的朋友提供年票”的建议，单霁翔表示，随着故宫开放面积的大幅度增加，未来故宫将在展陈方面下大功夫，更多从未展出的珍贵文物将在展览中与观众见面。
单霁翔透露，不同于很多首次进入故宫感受皇家古建筑的观众，一些经常到故宫观展的群体对故宫票务改革充满期待。目前故宫除了老人等群体的优惠，只有旺季60元和淡季40元两种票价。目前故宫正在邀请某团队进行票务改革的研究设计，未来希望打破用一种票价应对观众多样化参观需求的状况，使票价更加合理。其中“年票”制度已经成为设计目标之一。
单霁翔表示，涉及到票务就需要财政部门批准。设计完成后将申报整体方案，其中还包括老人、孩子、教育团体等的票务改革。
>>释疑
1.故宫完善票制门票会否涨价？
完善票制，不等于涨价。我们希望通过改革加大对弱势人群、低收入人群和儿童等群体票价减免力度的同时，能够把票务设计得更加合理。应观众的要求，推出一种不同于初次来故宫只看古建筑那种票，能够一年多次进入，参观丰富的展览。
2.年票是否会造成故宫更拥挤？
近年来节假日，故宫连续登上客流榜首，“年票”会否使负担加重？对此，单霁翔说，出于文物安全的考虑，这种年票当然也不是公园老人可以来晨练的那种票。因为将来展览多了，很多观众一有好的展览就要来观看，主要是满足这部分群体。
3.年票是否会出现造假的情况？
卢浮宫也出现了假票，故宫年票如何面对假票隐忧？单霁翔表示，计划中的年票设计为实名制，目前是人工验票。将来像地铁验票一样，过机器一扫门就开了。现在故宫已有18个验票口了，不用排长队，所以这种检验设备不会造成拥堵。
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故宫游客量有望减少100万
单霁翔介绍，故宫全年的游客数量已经从2002年的713万人次暴增到2012年的1530万，巨大的客流让世界文化遗产倍感压力。不过今年故宫的游客数量将有所下降，并控制在1500万以内。2014年，随着故宫每周一闭馆、新旅游法的实施，故宫明年的游客数量将有望降至1400万人次。单霁翔表示，在保证亲临故宫游客的参观安全的同时，故宫将通过网络手段，让更多的游客更便捷地感受故宫文化。
“微故宫”于元旦正式上线
“微服初访”——故宫微信公众服务号“微故宫”将在元旦正式上线。通过微信进行搜索就可找到“微故宫”。“微故宫”将使用具有故宫特色的微语言，组织微话题，推出微展览，为观众参观欣赏古代建筑、文物藏品、特色展览等提供全面、立体、便捷的服务。此外，继今年5月故宫推出首个iPad应用《胤禛美人图》单周15万次下载后，《韩熙载夜宴图》、《皇帝的一天》、《清代皇家服饰》App应用也将于近期上线。
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