快递单信息网上被出售 卖家借此发空包裹刷信誉

　　本报见习记者周丹

　　近日，在光谷某通讯公司工作的王先生向本报反映，他很少网购，前不久在网上帮儿子买了一套英语学习教材，书还没到，他就收到了一个空包裹，除了一层纸质包装袋，里面什么都没有。他百思不得其解，后来他才得知，他的网购信息被泄露了，有淘宝卖家向他发空包刷信誉。此外，他还多次接到英语培训机构的电话，他怀疑他的个人网购信息被多次转卖了。

　　个人网购信息能否轻易买到？记者调查发现，现实中个人网购信息未能得到有效保护。为了求证此事，连日来，记者在网上、快递员手中轻易购得50张快递单信息，随机抽了10名收货人，打电话过去报出他们的姓名和地址，9名表示属实。接到记者电话，他们都难以接受，希望相关部门加强监管。

　　网上快递单信息岔着卖

　　记者在网上搜索“售快递单号”，有780多万条信息，不少信息都发布在论坛里，也有专门的售单网站。

　　记者点击进入一家名为“快递单号”的网站，注册成为会员后，记者将10元钱转账至指定的支付宝账号，会形成一个支付宝交易号，输入这串号码自动充值进该网站账户。在“单号大厅”选择收发货地址、快递类型和发货时间，自动弹出若干个快递单信息，但最关键的单号则隐去了。

　　该网站普通会员0.8元/单，VIP会员0.5元/单，内部特殊会员0.3元/单。充值10元以上，自动成为内部特殊会员，记者勾选了10个到武汉的快递单，相关信息马上显示出来。记者咨询客服，咨询为何没有收货人详情。客服解释，出售详细个人资料是违法的，而且，反正买快递单号只是为了淘宝网店刷信誉，没有详细信息一样刷。

　　记者在QQ群查找里搜索“售快递单号”，出现相关的QQ群近千个。记者随意加入了一个QQ群，所在地显示为武汉，群内成员129人。“真实快递单号低价出售”、“快递单号预存款优惠”等大量消息不时发布。还常有人主动询问“谁卖单号？”

　　记者在群里发言：“新手上路，请教怎么买快递单号。”3分钟内，有6人主动与记者私聊。对于记者买快递单信息的用途，卖家们只字不问。一名自称是武汉老乡的卖家介绍，出售全国各地当天真实有效的单号，物流跟踪信息随时可以在快递公司官网上查询，可以由买家指定任意快递公司。记者质疑快递单号的真实性，卖家很快发过来一份详情单，通过单号，记者在中通快递官网上查询，与卖家所说一致。记者随后致电收件人核实，姓名、地址准确无误。

　　另一名武汉的卖家介绍，他们做这一行很长时间了，最初是出售快递公司当天揽收的真实快递单号，但由于买家多是经营淘宝的，随着淘宝查得越来越严，这种方式风险较大。他们现在都推荐发空包快递，3到4元一单，随时发空包，由买家指定发、收货人姓名和地址，收货人收到的就是一个空袋子，但物流详情里是看不出来的。

　　不少快递员也在卖信息

　　连日来，记者在武昌、汉口分别找到10名快递员，提出要购买快递单信息，除2名快递员果断拒绝外，其余8名快递员均同意出售。

　　在武昌胭脂路附近，有一家经营快递业务的小门面。1日，记者来到该处，表示想购买快递单信息。一个自称姓毛的快递员告诉记者，要买没问题，2元钱一单。记者称价格太高，难以承受。毛某询问为何要买快递单，记者表示自己刚在淘宝开了一个小店，听说买快递单信息可以刷信誉，才过来咨询。毛某露出了笑容：“很多做淘宝的在我这拿单子，好几个卖家都是我扶持起来的。”

　　毛某说，他提供的快递单信息，保证都是湖北省内的，“24小时内就可以到货，刷信誉也快。”他解释道，因有单位与他们签订了合作协议，只要是工作日，最少有十几单文件寄往省内各地，保证是淘宝上没用过的单号，没什么风险。只要记者同意将淘宝店里常规快递业务承包给他，他每天可以免费提供最少10余张快递单信息，每家快递公司的单号都可以弄到。他顺手从货堆上拿了5张刚填好不久的快递单，还没来得及包装完毕，递给记者记录。快递单分属于两家不同的快递公司，均是省内件，发货人有单位也有个人。

　　而在汉口六渡桥附近一名李姓快递员，并未询问记者买快递单信息有何用途，直接表示1元钱一单，保证每天提供不少于30张的快递单，但不保证是淘宝上没登记过的单号。记者从他手上买到当天的10张快递单信息。

　　市民发现信息被泄露很担心

　　记者浏览多个售快递单网站后发现，圆通和中通的快递单泄露最多，有些网站甚至直接打出“大量出售圆通快递单”的口号揽客。

　　在一个售单网站，记者分批共购买了20张快递单号，1元钱一单。快递公司多为全峰快递，而收件人地址更是精确到房门号。记者在全峰快递官网上查询到，这些单号物流信息完整，并都于当晚进入了分捡流程。家住硚口古田二路罗家墩新寓的程先生，接到记者电话时，以为遇到骗子了。直到记者清楚地报出其地址、姓名和电话并说明缘由，他才意识到快递信息泄露了，“天啦，太可怕了！”程先生觉得难以接受。

　　通过QQ群里一位出售快递单号的卖家，记者了解到，买快递单的大多是淘宝店主，为了增加网店的信誉，这个过程就叫“刷单”。这些店主通常会加入很多相关的QQ群，购买未扫描且真实的快递单号。他们一般不要收发货人的详细信息，只需要快递单号。有了单号，就有了物流信息，从而制造出一次次虚假交易，增加网店的交易额。

　　但是，也有不少买家指定要收货人详情，特别是对于一些从事电话营销、电话广告的人来说，快递单具体信息至关重要。尤其是电话，这样才能把广告发到客户手机上，或者直接打电话推销。这类买家以保险和地产的推销人员居多。

　　除此之外，由于快递公司对客户信息通常是全部录入，还有一些商家通过购买快递单号来采集目标客户信息，作市场分析之用。

　　律师说法

　　买卖快递单涉嫌违法

　　为何快递单如此轻易就能买到？中通快递武汉公司一位主管告诉记者，每份快递单一式四份，收、发货人各一份，快递公司留存一份、物流中转一份。有些快递员为了捞外快，私自将快递单信息记录下来再转卖的情况，是有可能发生的。但目前他们还没发现类似情况，一旦发现属实，将从严处罚，并通过法律程序解决相关责任问题。

　　一位快递业内人士介绍，很多快递公司的内部监管机制不严密。能轻易拿到快递单信息的人员很多，上至管理层，下至客服、快递员，都可以看到。他说：“一个快递员每天收快递、送快递的总数最少有几十上百单，他们如果有心这样做，就目前来说，管也管不住。”

　　湖北诺亚律师事务所孙雷律师表示，购买快递信息用来给淘宝店刷信誉还不算危害最大的。电话营销人员的电话骚扰、广告短信不断发至手机，确实让很多人反感。最怕一些不法分子利用这些信息干违法乱纪的事。国内曾有不法分子通过快递单上的电话，装成淘宝卖家，骗取市民的身份证和银行卡号，造成市民经济损失的案件。

　　孙雷律师说，将快递单信息出售给有犯罪意图的不法分子，造成刑事案件的，出卖快递单的快递员也可能承担连带责任。而《快递市场管理办法》第二十八条明确规定，快递从业人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反此项规定的，由邮政管理部门责令改正，依法没收违法所得，对直接责任人员处五千元以上一万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　孙雷律师提醒，收货人在收到快递后，应撕碎或涂黑快递单，保护个人信息；另外，收件人可用化名，最好填写办公地址，如果填写小区地址，只写小区名称即可，不要具体到门牌号。