工业品设计的“私人定制”时代

　　随着信息化时代的到来,工业设计的价值取向也在发生着巨大的变化。工业设计的任务,已远远超出了“产品造型”,而是在研究和创造着新的生活方式。由于信息交互在人们生活中的统治地位日益加强,“用户体验”的好坏成为工业设计成败的关键。这些体验涵盖了从实物产品到虚拟产品的方方面面,并且与工业设计相互融 合、互相促进,形成新时代工业设计新的核心价值取向。

　　而这股潮流正给国内传统制造行业带来深远的影响。上海长青德克电力科技有限公司就是这样一家顺应时代趋势的企业，在已有的25年电力工具设计制造经验的基础上，开始转型为一家基于用户体验的电力工具产品开发设计公司，

　　随着城市化的进展，电力建设进入了高速发展的阶段；电压等级越来越高，导线容量越来越大，并且从高空进入了地下,技术要求也越来越高,而同时国内生产的高压电缆存在着铜导线尺寸不规范、绝缘层不同心的问题，导致国内外各式削尖器均无法满足不同的生产厂家生产的各种高压电缆。这给国内众多的电力施工企业的施工作业人员带来极大的困扰。

　　针对这一现状，德克电力的产品开发部根据UCD（用户体验设计）模型，从用户对产品的使用体验入手，在功能性、实用性、视觉设计和用户情感等方面建立了一套德克宝世系列削尖器的产品开发流程，结合互动式的交流，让29家企业的58名使用者全程、充分地参与到整个产品设计过程中，经过两年多的历程，研制成功高压电缆削尖器，有效的解决了电缆剥削工作量大、工作成果标准性差难题；

　　该削尖器的卷笔刀式外形设计，让使用者在视觉上既能产生亲切感，摒弃了传统工具呆板、笨重的一贯形象。手柄的特殊橡胶材质，使得握感更舒适，长时间使用手部疲劳感大幅减低。特殊的合金钢刀片，加上热处理磨削，使得工具更加耐用、剥削质量更稳定。双刀片的专利技术能适应国内大部分电缆厂家的各种规格电缆；简单的操作步骤让使用者不用花时间去记忆。所有的特点和功能全为使用者的良好体验而诞生。

　　在之后的用户跟踪回访记录里，据上海浦东及崇明的两家施工单位统计；一般用手工制作高压电缆头，六个经过专业培训的高级技工一天可以完成一个窨井的工作量，而使用了德克宝世系列高压电缆削尖器，四个人两天可以完成 三个窨井的工作量，并且获得了现场监理的认可。并且只需要一般操作工经过短期产品培训，即可正确使用，大大降低了施工单位的成本，也减轻了工人的劳动强度，同时加快了施工进度。目前此系列产品在德克官方商城www.ducktool.cn上有销售。

　　据该公司市场部透露，2014年该公司计划在400平方手动液压钳、400平方充电液压钳和充电液压切刀等产品上，继续遵循“用户体验设计”的理念，利用官方商城平台、微信平台等互联网渠道，与更多用户及经销商互动，创造出更多符合用户需求的产品。