北京一医院收费员工作时看影片 自己犯错斥患者

　　京华时报讯(记者常鑫)患者家属吴先生反映，前晚他在西城区宣武医院发热初筛门诊收费窗口缴费，收费员却边工作边看电脑播放的影片，导致漏收费用，造成他和另一女患者重新排队缴费。昨天，宣武医院宣教中心表示，院方严禁职工工作时娱乐，目前正在核实情况。

　　据患者家属吴先生介绍，前晚10点30分左右，他拿单据到窗口缴费，工作人员在收费的过程中仍不时扭头观看一旁平板电脑播放的影片。“电脑里放着抗战片，那收费员被吸引了，多次扭过头去。”

　　吴先生称，他共交给该收费员3张单据，当他将窗口递回的单据转交护士后，护士称其中一张还未缴费和盖章。吴先生说，他重新排队缴费时曾质问该收费员为何第一次缴费时没收费盖章，该工作人员竟回答“你自己不会看啊”。

　　吴先生还介绍，事发时还有另一女患者也因该收费员漏收费用而重新排队。“这里是医院啊，这样做不是耽误患者治病吗，这样的态度太恶劣了。”

　　吴先生提供了几张照片，称是事发时所拍。照片显示，一名男收费员正在收费窗口内处理单据，其旁边的椅子上立有一平板电脑，显示屏正在播放影片。

　　据吴先生提供的单据显示，他昨晚共进行了4次缴费，最后一次为卫生材料费，之前一次为药品费用，两次缴费间隔14分钟。“就是遗漏了收取材料费，我母亲输液晚了14分钟。”吴先生称。

　　昨天下午1点多，该收费窗口内的一名女收费员称，前夜值班的收费员已回家。经她核实，照片内男子确于前夜在该窗口值班。

　　昨天下午3点，宣武医院宣教中心工作人员孙女士表示，院方规定工作人员在工作期间严禁进行娱乐活动。她称，目前院方正在找当事人核实情况，如情况属实会对当事人进行相应处理，他们将于下周回复核实结果及处理办法。