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现场图
“昨天是新少年宫招生首日，开门不到五分钟少年宫的伸缩门被挤坏，近万人蜂拥而入，在新增480个名额后，5644个学位当天已全部报满。对于现场出现的混乱秩序，少年宫向家长和学生表达歉意，并表示今后将不断改进工作，充分估计形势，提高服务质量，让更多的孩子能来到少年宫接受教育。”
凌晨四点自发排号已到400
“最早的一拨儿从周五下午六七点钟就开始排队，几次劝他们回去都不听。”一位执勤警察说，为配合新少年宫招生，警务、交通等部门都准备了应急预案，但是家长们的热情远远超出了大家的想象。
为了给孩子报个声乐班，王女士前天晚上8点就和爱人来到少年宫门口来排队。“夜里排队的人越来越多，我们还和几个家长成为"战友"，大家轮流到车里休息，就这么凑合了一宿。”王女士说，从夜间开始现场有家长自发地发号，到凌晨4点已经排到了400位，早上6点左右，有千余名家长沿大门向西一字排开。
伸缩大门被挤成麻花
昨天从早上7点开始，左安门西滨河路就开始堵车，8点时，长长的车队已经排出了一公里。少年宫门前双向车道被私家车挤满，车流一直堵到左安门内大街。随着越来越多的家长赶到现场，一些人压根不排队，迅速挤到了大门东侧。这些人引起熬了一夜的家长严重不满。两方排队的家长僵持不下，原本预计在8点将开放的大门，也一直紧闭着。
这期间，被挤在大门前的一些孩子哭了起来，被家长举过头顶先送进了大门。此时，市少年宫调集了20多位保安在大门口形成人墙。“我们准备在西边把门开个小口，让之前按秩序排队的家长先进来。”前来支援的民警拿着扩音喇叭与家长沟通，但在8点27分开始进入时，瞬间涌入的家长不到5分钟就把自动开合的大门挤坏，零件散落在地，大门也变成了一个“麻花”。
扛着孩子冲向报名处
回想起涌进大门的一刻，很多家长都表示心有余悸，想起来直后怕。“我前面就是老人和孩子，后面的人推着我们往前冲，看见有人摔倒，我也只能就势倒下，不然肯定踩着他们。”田先生说，当时不少家长扛着孩子，奔跑着朝报名的班级门口冲去。北京青年报记者看到，在奔跑的人群里，有孩子摔倒在地，立即被素不相识的人扶起来；有的家长鞋子掉了，还有一位男家长在拥挤中脸上被人抓伤却浑然不觉，大家只顾疯狂地朝报名大厅跑去。
8点40分，报名大厅里已经黑压压一片，家长们由于对各科目报名路线不熟，注册程序不清，场面愈发混乱。此时大门外还有将近3000名家长没有进来，出于安保考虑，大门又一次被关闭。从大门口到主楼门口再次用警戒线拦好。直到上午10点40分，院子里仍有两百多米长的队伍。
绘画班老师被气哭
“男家长们，为了孩子，后退一米！”在报名绘画班的屋子里，四五组人群挤得水泄不通，北青报记者看到三位老师站在桌子上不断向家长呐喊，他们身后的墙上原本挂着的孩子们的画作，此时已被挤得东倒西歪。一位绘画班女老师还在报名现场流下了眼泪。
虽然少年宫报名时提出需要带孩子到现场，但昨天声乐、朗诵、舞蹈、绘画等科目所有的面试工作都不可能完成。因为报名的人太多，很多家长不敢带着孩子挤着排队，于是把孩子留在人群外，一些孩子找不到家长开始哇哇大哭。也有的家长和孩子被人群冲散，不得不让广播室播放寻人通知。不少家长看到这种情况赶紧带着孩子离开，直说“太吓人了，不报了”。
临近中午，一半的班级已经满额。只有绘画、舞蹈等招生多的班级还有少数名额，航海模型、航空模型、创新机器人、自然探索等招生人数少的班级，瞬间已经“满额”。
忙乱中，有的家长把软笔书法错报成硬笔书法，还有的家长不管三七二十一，只要报上一个就赶紧撤退。团体项目门槛高，多数为老学生留有位置，需要新生具备基础因此还有部分名额，一位舞蹈团老师就在微信朋友圈里呼吁，“不要再给我打电话，老学员赶紧回家”。
应对
简化流程只报名不缴费
新少年宫报名的第一天，据了解上万名家长带孩子来此报名，但只有不到50%的家长提前做好功课，在少年宫官网上下载了招生简章和学员登记表，但即便拿到老师注册通知后，还要再办一张学员卡才能缴费。新流程加上新环境让所有家长晕头转向。
“我要报科技，是在3号楼3层，但我一进门就蒙了，根本不知道3号楼是哪个。”一位家长抱怨到，原来老少年宫是平房大院，报名时只需要到相应的班级前排队，但到了新少年宫地上三层地下两层，共5个楼，人又多，完全不知道该往哪里走。
由于报名人太多，少年宫昨天临时增加480个学位，按招生计划新学期共招收5644名新生，即便如此仍“供不应求”。昨天，少年宫通报所有项目当天都将完成报名。为了迅速疏散人流，市少年宫对报名新生简化了流程，只报名不缴费。
“我们已经出动了180多位教职工全员上岗，所有人员都出来维持秩序了。”少年宫书记张萍介绍，“但是今天来报名的家长太多了，估计人数上万。据张萍介绍，家长让孩子接受良好的校外教育需求高。北京市少年宫是本市唯一的市级少年宫，但却要面向全市120万中小学生。据了解本市由政府投资的校外教育机构仅50家，师资强、有历史、收费低使之名额分外抢手，远远满足不了目前学生家长的需求。
少年宫承诺不断改进工作流程
“为什么不能老生和新生分开报名，或者是分项目报名？”对于众多家长提出的疑问，张萍表示，目前来少年宫报名的孩子80%是报“套餐”班，即不仅学一个项目而是根据时间学多个项目。“我们也考虑分项目报名，但如此一来就得让家长来少年宫很多次才能把套餐课报完名，无形中也增加了他们的负担。”
而此前也曾考虑过新老生分开报名的方案，张萍表示，少年宫搬入新址后，为了让所有学生享受公平受教育的机会，因此此次是新老生一起报名。昨天为了疏散人流，临时简化了流程，取消了报名注册、收费环节，改为学员登记，妥善安排学生报名。据了解，周日将有部分学员按照老师要求到少年宫面试，已报名的学生等候注册、交费通知。
少年宫相关负责人昨晚表示，今后，在校外教育资源供给、活动项目设置、管理服务工作方面，要与当前形势及教育需求密切结合，不断改进工作，调整工作方式，充分估计形势，提高服务质量，让更多的孩子能来到少年宫接受教育。
文/本报记者李佳摄影/本报记者黄亮
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