中新社北京2月6日电(记者 刘辰瑶)国家旅游局6日发布消息，2014年春节假日圆满落幕，相关统计显示，马年春节出境游增长较大，利用长假赴境外旅游人数增多；境内方面海南依旧成为人们避寒首选，接待游客同比增近四成。
春节作为民众家人团聚的节日，举家或亲朋出游日渐成为不可缺少的内容。据国家旅游局出境游团队系统统计，2014年春节黄金周团队出境旅游人数472.5万人次，同比增长18.1%，其中以普吉岛、巴厘岛、济州岛、长滩岛为主的海岛游是热门选择。出境游市场呈现如下特征：家庭旅游成为主要出游方式；女性游客为主要出游群体，占出行人数的55%；从年龄上看，35-45岁占出境游比例最高。
此外，也有不少游客将探亲访友与旅游叠加，选择了境内游。春节期间，境内旅游呈现“一南一北”两头热趋势，北方地区的冰雪旅游和南方地区的避寒旅游，是2014年春节旅游市场的热点。
节日期间，海南全省纳入统计的18家景区(点)，共接待游客117.9万人次，同比增长37.5%，门票收入8857.59万元人民币，同比增长47.3%。东北三省接待游客均超去年同期两成，其中，辽宁全省共接待游客1323.7万人次，同比增长29.1%。
旅游局表示，随着旅游日益成为大众消费的组成部分，在互联网发展使旅游信息获取更加便捷的形势下，个性化更强、自由度更高的自助游、自驾游成为春节假日的主要出游方式。江苏南京自助游占旅游市场比重中已超过50%，扬州近九成游客为自助自驾游，无锡灵山景区、天蓝地绿生态农庄、宜兴阳羡生态旅游区等省级自驾游基地全部爆满；海南博鳌接待的游客中约80%为自驾游客。
旅游人数持续上涨，市场秩序却有明显好转。据统计，1月31日(除夕)至2月6日(初七)，国家旅游局总值班室共接到投诉电话187件，其中涉及景区(点)70件，旅游交通48件，旅行社43件，旅游住宿26件。共接到安全事故报告3起，死亡4人，受伤10人，未发生重特大旅游安全事故。
旅游局相关负责人称，本次春节假日受理的投诉量，同《旅游法》实施的第一个假期相比，明显下降。投诉内容多数是因天气原因造成的飞机延误、行程受阻，或者是求助协调类的问题，没有受理到改变合同约定、甩团卖团、加点收费、强迫购物等严重损害游客权益的投诉。
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