因除夕不放假，全国网友大年三十当天电话“查岗”全国假日办自己在工作与否。此后，假日办回应，假日办的上班时间其实是从大年初一至初七，这一回应让网友十分好奇，难道他们只有放假时才上班？
昨日，成都商报记者来到位于省旅游局内的省假日办值班室，了解他们的假期。
假日期间 每天抽调19人来上班
全国假日办的全称是“全国假日旅游部际协调会议办公室”，本质是一个与旅游相关部委共同召开的会议，其设立了一个日常办公机构，叫“办公室”，也就是全国假日办。那么省假日办又是由哪些人员组成的呢？
省旅游局相关负责人说，这次春节每天抽调19人组成了省假日办，他们来自省旅游局各部门，能够处理假日期间各项工作。比如，其中有4人来自旅游执法总队，他们在假期里保持24小时值班。
那在春节值班后，这些工作人员初八能够休息吗？“不休息，将正常上班，虽然假日办的工作结束了，但旅游局的工作又开始了，所以假期结束后将恢复正常上班。”上述负责人介绍。
电话不离手 接投诉收数据
“全省各景区的数据都要在我们这里汇总。”昨日是春节假期的最后一天，省旅游局工作人员小徐作为假日办值班人员，正与同事收集全省旅游情况，“纳入统计的景区有100多个。假日是我们最忙的时候。”
下午3点多，达古冰川的数据传至值班室。“同比增加了400%多，这个变化较大，我得打个电话确认一下。”说话间，小徐便拿起了电话拨通了当地旅游局的电话询问，“这次达古冰川的数据变化很明显，是什么原因呢？”得到了合理的解释后，小徐才将数据汇总至全省情况中。
作为省假日办的重要组成部分，省旅游执法总队在春节期间，每天安排4名工作人员24小时值班，接听旅游投诉热线，以处理游客的咨询和投诉。
“今年的投诉不多。”省旅游执法总队工作人员小陈告诉记者，从前几天的简报和自己接听的电话内容来看，实质构成投诉的并不多，游客的电话大多数是在排队期间打进来的。小陈介绍说，游客大多在反映景区排队时间过长，“不过这个不满足投诉的要素，更像情况反映。”
成都商报记者 王楠影记者 陶轲
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