北京21家市属三级医院试水微信平台预约挂号

微信预约

　　京华时报讯（记者李秋萌）随着微信的普及，今后在北京市属各大医院的微信官方账号中，预约挂号将成为现实。

　　昨天，记者从卫生部门获悉，北京正在建立市属大医院的微信矩阵。根据初步部署，21家市属三级医院将逐步建立自己的微信平台，并对外推出相应服务和宣传信息。截至目前，已有9家医院开始搭建微信平台。患者关注这些医院微信官方账号，今后就能查到相关医院信息，如预约登记、查询化验结果等。

　　北京市医管局表示，医院微信平台对外提供的服务和发布的内容，并不会搞“一刀切”，将根据各个医院的信息化水平和软硬件条件等自行安排。不过，对于对外宣传的功能，市医院管理部门还是做出了具体要求。比如要求医院提供公益讲座、义诊信息、新闻动态等信息服务。

　　此外，北京市医管局的微信平台也在进一步完善中。作为公共微信账号，微信平台具有对外发布的职能，因此医管部门还将制定管理规则，出台指导标准。

　　记者在微信上搜索发现，目前已有9家市属医院搭建了微信平台。但各自发布的内容不尽相同，有的医院功能相对比较完善，比如同仁医院、北京中医医院、北大肿瘤医院等，可以看到的信息包括医院概况、就医指南等都较为详细，但有的医院目前只是一个框架，还没有太多内容，比如朝阳医院等。

　　同时记者发现，有的医院通过搜索就可直接关注，而有的则属于订阅号，比如北大肿瘤医院就属公众账号，点击之后，首先是其发表的文章信息。要看“微官网”的功能，还得点击“阅读原文”进行查看。而同仁医院、北京中医医院等则是直接就进入“对话框”，查询相关信息。

　　此外，有的医院虽未搭建微信平台，但部分科室已开始“尝鲜”。

　　功能:预约登记

　　>>代表医院

　　同仁医院、北京中医医院

　　进入同仁医院、北京中医医院“微官网”，不仅可以查询一般的就医信息，同时还有“预约登记”一项。

　　在“预约登记”中，可以看到预约帮助、个人信息和预约登记三个内容。市民可在预约帮助中了解方法和步骤，首先在个人信息一栏中绑定实名信息，并填写个人真实详细的信息，随后根据提示还可绑定5位家属的信息。

　　绑定成功后，点击“预约登记”，选择就诊科室。根据提示填写患病信息，成功提交后，还需要进行身份确认。患者需要发送手持身份证照片和患者病历，初次就诊者则不需要。

　　以上信息都确认无误后，系统会显示“您的预约登记已经成功提交，请耐心等待通知”。不过，目前这两家医院都属于内部调试状态，除北京中医医院皮肤科外，其他科室都不能通过微信预约。

　　记者从多家医院获悉，随着微信在公众间的普及和流行，在微信官方账号中增加预约功能并无太大技术难度，微信预约的便捷性或将引导公众形成预约就诊的好习惯，改变目前扎堆大医院排队挂号的局面。

　　功能:就医指南

　　>>代表医院

　　北大肿瘤医院

　　目前，已在微信上线的医院除了朝阳医院只有“空壳”外，大多医院的框架都已搭建完毕，正在进行内容的充实。

　　记者体验发现，专家介绍、医院攻略、就医指南、停诊信息、健康知识等，基本上都有比较详细的介绍。比如北京中医医院，回复“21”就能看乘车攻略，回复“22”就能了解就诊攻略等。同时，就连周边吃住信息也能提供。

　　此外，还有的医院提供健康讲座信息，比如北大肿瘤医院。

　　功能:检验结果

　　>>代表医院

　　北大肿瘤医院、北京电力医院

　　记者看到，在北大肿瘤医院、北京电力医院的功能栏中，还有一项“化验单查询”。

　　在北大肿瘤医院微官网中，进入化验单查询一栏，填入相应的病历号、病人ID、密码及验证码就可查看或打印检验结果；而北京电力医院的这一项功能则放在了“我的账户”里面，进入门户系统后，首次登录的患者，可通过门诊手册号或门诊病案号、姓名、身份证等信息进行注册登记，从而查询到相关的检验结果。

　　京医通卡或将具预约功能

　　京华时报讯（记者李秋萌）北京市医管局昨天表示，将进一步优化市属医院诊疗流程，加快“京医通”项目建设步伐，加快各市属医院信息化改造，计划今年实现对市属21家医院的全覆盖，逐步实现市属医院医疗卡的整合及患者信息的共享。

　　北京市医管局表示，针对北京非医保患者及外地来京患者“挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、医院间就诊卡不通用”等就医难题，近期已开通96102呼叫中心，下一步还将与114网络预约挂号平台对接。这意味着，持有“京医通”卡的患者今后可在114平台进行挂号预约。

　　同时，对于市民反映的医院导医人数不足、分布不合理、服务态度欠佳、素质需提升等问题，北京市医院管理局将要求市属医院加强导医队伍力量，提升导医能力。通过推进市属医院组建导医队伍，合理安排导医人员，开展专项培训，持续推进满意度测评等措施，来落实该项工作，实现21家市属医院均开展导医服务的目标。