多家保险公司启动重大事件应急预案

　　3月8日凌晨，马来西亚航空公司一架波音777-200客机从吉隆坡飞往北京，计划6：30抵达北京首都国际机场，却在途中失去联系。该航班总共运载239人，包括154名中国乘客。

　　国内保险业密切关注事态发展，多家保险公司启动了重大事件应急预案。太平洋保险、泰康人寿等公司表示已携手国际救援机构，提供多项应急难救援服务。

　　获悉消息后，阳光保险集团及旗下产寿险公司高度重视丶快速反应，同时通过微信等即时通讯工具第一时间迅速向全国机构传达工作要求，启动重大突发事件应急预案，密切关注事件进展，并从各种渠道了解事件最新信息。

　　在媒体陆续发布航空公司公布的该航班人员名单后，阳光产、寿险公司立即在系统中进行客户信息排查。现已确认有一名客户，另有两名疑似。此外经核实，阳光产险江苏分公司退休同事及家属在本次航班上，公司已安排员工家属的安抚和善后工作公司，派人到家中安抚，并陪同其女赴赴京。阳光集团表示，将继续核查，并开通理赔绿色通道。此外公司95510全国客服电话已启动应急话务流程，做好本起事故报案理赔工作。

　　截至下午4时，太平洋保险表示，已确认有6名客户乘坐出事班机，这几名客户是经由河南亚太国际旅行社组团投保，每人意外保额28万元，意外医疗2万元。

　　目前，太平洋保险正在根据失联客机公布的乘客名单，继续快速开展客户排查工作，尽快确定出险客户，主动联系提供服务；并开通客户理赔绿色通道。

　　太平洋保险已设立95500应急热线，紧急增派服务人员，指定专人受理。客户可以通过95500应急热线或微信微博与公司取得联系，提出救援服务与理赔报案等多项事宜。

　　此外，太平洋保险设立了海外救援服务热线40062 95500，为客户提供包括紧急医疗转运、亲属探访、遗体转运、未成年人子女送返等紧急医疗救援服务。同时，与公司合作的国际专业救援机构国际SOS也提供专属服务，服务热线4006509178或010-64105745，受理相关保险报案。

　　阳光保险启动重大突发事件应急预案应对马航飞机失联。

　　中国人寿保险股份有限公司亦立即启动重大事件应急程序，已在北京丽都饭店设立报案点，同时建立多省公司间联系协调机制。由于失联班机下落未明，中国人寿目前正与民航主管部门保持紧密联系。

　　截至16时的反馈显示，在目前网上披露的乘客名单中，人保寿险排查发现两名投保该公司管理型医疗保险产品的客户，具体情况正在核实。人保财险、人保健康尚未排查到有员工和客户伤亡信息。

　　泰康人寿亦表示，已第一时间启动I级应急响应，经初步排查，已发现有8名客户在航班上，涉及保额共405万元。一但确认客户身份，将开通理赔绿色通道，快速处理，简化理赔手续，先行赔付。

　　同时泰康人寿公布海外救援方案及紧急救助电话 010-65222965。