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姜玉武:“医闹”事件不应搞特殊化

来源:综合

  3月7日,在全国两会上,儿科医生代表束晓梅说:现在一些地方“医闹”严重,有的还伤害医护人员。医护人员如果没有了职业安全感,最终受到伤害的将是广大患者。

  习近平总书记回应说:必须维护医院的正常秩序、保护医护人员安全,任何伤害医护人员的违法行为都要依法严肃处理。

  近年来,伴随着经常发生的医疗纠纷,“医闹”这个词逐渐广为人知。“医闹”频发的原因何在?如何解决频发的“医闹”问题?

  对此,北京大学第一医院儿科主任、博士生导师姜玉武认为,“医闹”、“医院暴力”事件与其它刑事犯罪不应差异化,必须依法处理。

  搜狐网:近些年,“医闹”问题频发,原因何在?

  姜玉武:我觉得,首先,这与社会高速发展有关。社会发展了,老百姓对健康的要求越来越高,但在高要求的同时,他们往往忽略了医学的规律性——“医生治病不治命”,不是所有病都能治好,也不是每个医生,尤其是基层医生都是专家。

  二来,在中国,患者和医生的比例照比西方发达国家差很多。于是,对于医生来说,就有了很多非理性的要求——像美国的同行,一上午只看4、5个病人;在中国,复杂疾病,一上午要看15-20个,有些时候甚至要看到30-40个;一些地方基层医院,一上午要看50多个。又要我们看得多,看得快,又要我们慢慢耐心解释,怎么可能做到?我非常理解患者的心情,但这是不符合现实情况,不顾及医学发展规律和医疗水平的需要。

  要解决这些,首先是提高投入,我国对医疗的投入严重不足。中国的“看病难看病贵”的根本原因是:高水平的医生太少。医生跟其它行业有所不同,培养一个专业医生需要的时间非常长。一分耕耘一份收获,投入少,要求多,这怎么可能。

  搜狐网:所以,医生和患者之间误会丛生,需要多沟通?

  姜玉武:是的。另外,我觉得,媒体也要负起责任,需要加强沟通。媒体肯定是为老百姓鸣不平的,这我很认同。但媒体从业者中,理解医生或医疗行业的记者很少。以“八毛门”事件为例,媒体的报道是:本来花八毛钱就能治好的病,医院非要花十万块钱。老百姓比较相信媒体,从而引发公众的极大关注。最后的结果证明,这是个假新闻。虽然当事人事后已做道歉,然而,医院的污点以及对整个行业的影响却难以消除。

  无论是媒体还是社会,一旦发生了医院与患者的纠纷,就会首先假设“医生都是有罪的”。卫计委要求:患者入院时要进行医生不收“红包”、患者不送“红包”的签字。这本身对医生、患者都是一种不信任和侮辱——你不能假定任何人是有罪的。举例说,你是记者,你会在每篇报道前面注明“本篇新闻据实报道,记者未收红包”吗?

  以我为例,我从医20多年,从来没有收过任何红包,我需要跟每一个患者每一个记者说吗?我不需要。

  其次,我觉得,对伤医、杀医事件的细节,不应该过分渲染——比方说温州“医闹”,哈尔滨杀医事件,媒体的报道中,详细地讲了,杀人犯怎么躲过检查,怎么从背后砍人……这容易引发仿效。

  搜狐网:医闹频发,与医患关系越来越紧张有多大关系?

  姜玉武:医患关系紧张是一方面,“医闹”中的伤医事件,这是另一方面,这是刑事犯罪。我还是觉得,不能把医院暴力跟医患关系挂钩。“医闹”中的伤医事件,尤其是医院暴力,跟普通的刑事犯罪没有区别。钟南山院士刚说过的一段话,我非常认同:“医闹现在闹得这么凶,其中一个原因是没有对很鲜明的错误做鲜明的处理,与之前对医闹者处理太轻有关。医患矛盾有些可以内部解决,但涉及到违法犯罪就要依法解决。如果不严肃处理的话,这样的恶性医闹事件照样会出现。”

  搜狐网:那么,怎样才能解决“医闹”事件频发的现状?

  姜玉武:首先,要把医院的安全当成公共场所的安全来处理——为什么在超市,有人闹事,公安局就立刻处理,医院里有人闹事,就由医院的安保部分来管?以我们医院为例,每天有一万人以上的流量。一万人以上的场所,应该是个公共场所。医院里,有人打医生,你罚他钱,这根本没用,要依法严惩。

  我有亲身体会——有一次,一个患者,纠集一帮人到病房闹事,到凌晨两点还在病房里大吵大闹,谩骂、侮辱、威胁医生,连患儿都没法休息。我们叫了保安,控制不住,我们又叫了警察来。警察到场并不处理,他们说除非他打你了,我才能管。我完全不能理解。

  很多同事都遇到类似的问题——在闹事者动手打人之前,就算看到他们在医院闹事,警察也不管。医院不应该被特殊化,医生应该受到跟普通公民一样的安全保护。像美国同行,就有这个权力:一旦有人在医院闹事、侮辱、威胁,即使是口头的,也要依法严惩,甚至列入黑名单。下次,这个人再想来这间医院看病,就要通过司法机关的同意。

  其次,应该加大宣传,形成共识,在法律面前人人平等,任何人无权随意伤害他人,甚至夺取生命,对患者如此,对医生也是如此。医患关系不应作为违法犯罪的挡箭牌,医生违法要从业处理,患者也是如此当然,广大医生也要不断提高医德、医术,加强人文修养,更好的为广大病人服务。

  医患确实是一家,要治好疾病,医患配合非常重要,对立只能增加仇恨,共同努力相互理解、支持、宽容,才能真正解决矛盾,改善关系,双方得益。

  总之,防止医疗暴力和“医闹”,最重要的是立法,要把医院做为公共场所来管理,由公安局和派出所来负责安全问题。

news.sohu.com true 综合 https://news.sohu.com/20140310/n396343407.shtml report 2468 3月7日,在全国两会上,儿科医生代表束晓梅说:现在一些地方“医闹”严重,有的还伤害医护人员。医护人员如果没有了职业安全感,最终受到伤害的将是广大患者。习近平总书
(责任编辑:郝枫) 原标题:姜玉武:“医闹”事件不应搞特殊化

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