新华网杭州3月11日电（记者吕昂）网传10日上午杭州地铁有乘客因女儿衣物被车门夹住而按下紧急解锁装置、拉停了列车，却因“致地铁停运”被罚。记者从杭州地铁方面获悉，由于该乘客确实是在紧急情况下启动装置，也未对地铁安全造成严重后果，地铁方面并没有对其采取任何处罚。
负责杭州地铁运营服务的杭港地铁公司新闻发言人吴艇介绍说，该事件发生于10日8时9分一班由凤起路站开往龙翔桥站的地铁上，当时5号车厢一个3岁女童的衣物被车门夹住，由于儿童衣物比较柔软、没有产生压力感应，因而列车没有开门、继续行驶。慌张的父母随即立即按下车门右侧紧急解锁按钮使地铁停车。
“紧急解锁装置启动后，列车自动减速停车，车门打开了5厘米左右的宽度，驾驶员迅速来到事发车厢、确保女童没有受伤后关闭车门并重启列车，整个处置过程仅3分钟左右。”吴艇说，“紧急解锁开门的宽度能防止乘客及行李掉出车厢，控制中心也会立即调度后面的列车延后发车，因此这次事件没有造成其他后果、地铁也很快恢复了运营。”
杭州地铁方面表示，这是杭州地铁首次被乘客“拉停”，由于该乘客是“救女心切”，地铁方面确认女童一切正常后没有对其父母做任何记录，更没有采取任何处罚措施。但是，如果有乘客在非紧急情况下故意启动紧急解锁，是要被追究相应法律责任的。
“可以启动紧急解锁的所谓紧急情况，一般就是指需要"救人"的情况，只要是需要列车停驶时乘客可以按下紧急解锁按钮。”吴艇表示，“但如果乘客有突发病症，建议其他乘客不要盲目拉停列车，可以通过车厢中的紧急呼叫按钮与驾驶室联系，控制中心会安排医护人员在下一站接应。”
对于类似被车门夹住的情况，地铁方面则建议，在确定没有危及人身安全的情况下，乘客可以等待至下一站再处置，一般站间的行驶时间在2－3分钟。如果不能确定当时的情况，最好先通过紧急呼叫与驾驶室沟通，不要随便令列车紧急制动，以避免影响到地铁安全。
作者：吕昂
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