北京：酒店执勤保安性侵值班女主管 被判1年

　　国贸大酒店保安性侵员工 因强制猥亵妇女罪被判1年

    罪犯来自外包保安公司 专家称外包节省成本但管理相对薄弱

　　国贸大酒店保安，晚上巡逻时发现酒店三层商务中心只有一名年轻女主管在值班，生出歹意将其按倒猥亵。记者今天获悉，朝阳法院以强制猥亵妇女罪判处石某有期徒刑1年。

　　《法制晚报》记者调查得知，石某所在的保安公司，是酒店外包的保安服务公司。

　　专家指出，服务外包是酒店行业节省人力成本的方式之一，但由于高质量的专业公司凤毛麟角，且外包管理相对薄弱，饭店对专业服务公司的行为承担着风险，专业服务公司服务质量直接影响到饭店在宾客心中的形象。

　　案情披露

　　酒店执勤保安欲性侵值班女主管

　　2012年1月28日晚上7点半，21岁的保安石某一个人巡逻至酒店三层商务中心办公室门口，看见一个女子独自在办公室内。

　　据石某供述，“当时整个3层只有她一个人。我一冲动就直接冲过去，想亲她。”

　　这名女子是酒店某部门的一位主管。据她回忆，当时她正在办公室内独自值班，一名身穿酒店保安制服的男子突然冲进来把她按倒在椅子上，而这个人她之前根本没见过。

　　“他骑在我右侧腰上，一边说喜欢我，一边用左手掐我的脖子，我当时就觉得喘不过来气。”她在向警方作证时称，石某乱摸其身体，她激烈反抗时在石某脸上抠出几道血印，电脑显示屏被踢到地上。

　　根据石某供述，这时他去捡掉在地上的电脑，该女子站起来骂他“滚出去”。石某意识到自己行为的严重性，连说“对不起”。

　　女主管则表示，她趁石某解她腰带时，用值班手机拨通了同事电话并跑出办公室，跑到电梯口时，石某追出来央求她不要报警，但她坐电梯下楼后，立即报警。

　　案发后潜逃一年多后在深圳被抓

　　上述情况也得到了酒店员工的佐证。

　　女主管的同事证实说，“当天19时36分，她给我打电话，电话中多次有东西掉在地上的声音，还有很粗的喘气声。”之后，他听见同事在电话中说“离我远点”、“你别碰我”。

　　该酒店保安队长王某表示，案发时，他曾接到保安部的电话，说“有保安在酒店非礼员工”。他通过现场监控录像发现，嫌疑人就是他的下属石某。

　　监控录像显示，当日19时33分，石某进入女主管的办公室，19时36分时桌子剧烈晃动后有物品掉落，石某将掉落的物品捡起，被害人推门而出。

　　诊断证明书及司法鉴定意见书证明，被害人腰部软组织挫伤，左肩、右小腿软组织挫伤。

　　另据酒店保安刘某说，事发后自己就再没有见过石某，“借走我的身份证也没还我，打他的手机一直是关机”。

　　2013年7月25日，民警在深圳市南山区将石某抓获。

　　因强制猥亵妇女罪被判有期徒刑1年

　　2013年11月25日，石某被提起公诉。朝阳法院审理后认为，石某采用暴力手段强行猥亵妇女，其行为已构成强制猥亵妇女罪。

　　关于被告人石某所提其有犯罪中止情节的辩护意见，法院经查认为，在案证据能够证明，被告人已经针对被害人实施了猥亵行为，属于犯罪既遂，对其辩护意见不予采纳。但鉴于被告人能够如实供述主要犯罪事实，且当庭认罪，依法从轻处罚。

　　最终，朝阳法院以强制猥亵妇女罪判处石某有期徒刑1年。

　　记者暗访

　　被告人系外包公司保安

　　日前，记者来到该酒店进行探访。在事发酒店3层，记者询问了一位年长的保安。据该人讲述，酒店之前使用的是外包保安公司的保安，但这家公司刚被换掉，它的名字叫“时代中安”。

　　“现在酒店已经没有外包的保安了，也没有保安队长了，外包的保安才有（保安队长），之前有一个叫王庆（音）的队长也已经走了。”该名保安说，现在酒店的保安都是酒店员工，不是固定职工的现在已经都撤了。

　　对于酒店撤掉外包保安的原因，他解释，“不用他们了，他们保得不好，不怎么遵守规章制度。”至于之前的石某等人，他表示，“（那时）一个月一换人，不清楚。”

　　随后该保安找来一位自称酒店主管的人员，该主管表示他知道石某，但表示“无可奉告”。

　　外包公司称与酒店合作4年

　　记者查询得知，工商注册名为“时代中安”的保安公司北京只有一家，即时代中安（北京）保安服务有限公司。

　　记者以酒店招收保安员的名义，致电该公司。一位接听电话的女士说，他们公司2005年成立，“一开始就在做酒店项目，做的都是比较上档次的酒店，比如中国大饭店等，国贸大酒店也做过”。

　　当记者问是否出过什么事情时，她说，“国贸大酒店做了有三四年了，酒店反馈都比较满意，也没出过什么事情。”

　　随后，她向记者提供了一位姓孙的业务经理的电话，称具体酒店业务可以问该负责人。记者以酒店要招收保安人员为由致电该负责人。

　　孙经理告诉记者，“北京国贸大酒店他们之前一直在做，但最近该酒店要裁员，包括酒店自己招的内保都要减。”

　　孙经理担心记者不相信时代中安和国贸大酒店合作过，强调“你可以查，我们（和国贸大酒店）一直签了合同，2010年的时候已经在做了，已经做了4年了，中间就没断过。”

　　孙经理还确认，国贸大酒店的外包保安，只由时代中安一家公司提供。

　　但当记者询问该公司保安是否在酒店出过事时，孙经理表示，“酒店的反馈很好，没出过什么问题。”

　　为了确认被告人石某的所在公司，记者与时代中安取得联系，称自己是石某的朋友，要找他。时代中安的公司员工对记者表示：“他已经离职两年多了。”

　　酒店说法

　　致电公关部员工未接受采访

　　国贸大酒店在香格里拉酒店集团旗下，位于北京中央商务区的核心地带，高330米，共81层。拥有四家设计餐厅、两家酒吧和酒廊。酒店客房平均面积为65平方米，为市内最大面积客房。

　　今天上午记者致电香格里拉酒店集团公关部，接听电话的工作人员让记者直接与国贸大酒店联系此事。

　　记者致电国贸大酒店公关部，试图就案件相关情况进行采访，接听电话的女性工作人员表示：“对不起，我无法回答。”

　　她解释说，“我们这个办公室的人2012年在这里工作的都走了，另外我们也不清楚保安部的事情。”

　　专家说法

　　酒店选外包服务为降低成本

　　有专家曾撰文指出，酒店行业已经进入微利时代，外包服务是饭店普遍采用的“节流”方法之一。

　　从人力成本方面说，酒店的人力成本一般要占到饭店总营收的三成左右，且比例还在不断上升，对饭店盈利有很大影响。

　　从长远来看，外包服务化将是我国饭店业的发展趋势。

　　企业管理咨询专家、北大纵横管理咨询公司高级合伙人金波对《法制晚报》记者表示，酒店选择外包服务一般有两点作用：降低企业运营成本，因为专业公司提供服务有规模化效应，可以降低成本；另外就是提高服务专业性。

　　外保服务差直接影响酒店形象

　　对于发生上述案件的国贸大酒店，金波表示：“涉案保安公司在专业性方面显然没做到位。”

　　在金波看来，饭店对专业服务公司的行为结果担着风险，外包公司员工的服务质量直接影响到饭店的形象。

　　他对《法制晚报》记者解释说，“外包服务实际上都是酒店的非核心、非主营业务，但外包服务如果质量差，其结果依然不能与酒店脱离干系，也不能免除酒店的责任。所以外包服务的风险也在这里。”

　　金波认为，“酒店对提供外包服务的公司，要有一个控制的手段，如通过合同以及另外的流程和程序控制；如果外包公司缺乏专业性，招来的保安素质低，酒店管理就会陷入恶性循环。”

　　文/记者张衡