湖北日报讯 记者夏永辉 通讯员杨子雪
28日晚，襄阳市举行今年首场“市民问政”。几件“小事”，直击职能部门工作中的痛点和盲点。现场嘉宾试图辩解，却被问得哑口无言—
镜头一：持老年证坐公交，为何还要加收一元钱
市民杨德恒老人乘坐公交车，刷了老年卡之后，却被告知还需再投一元。《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》要求：“65岁以上老年人可免费乘坐市内公交车。”武汉、十堰、荆州等城市都执行得很好，何以到襄阳成了一纸空文呢？
襄阳公交公司总经理水波拿出一个文件，称老年人免费乘坐市内公交车，不包括空调车和郊线车。当老龄委指出这个2005年的文件已作废后，他又提出公交公司的运营成本和政府补偿不到位的问题。
对此，现场特邀评论员、市委党校副教授史发忠表示：省政府令是具有法律效应的，公交公司简单地转嫁经营成本的行为，明显侵害了老年人的合法权益。将一个作废的文件当作收费依据，更说不通。
最终，水波承诺自5月1日起，全市65岁以上老年人可免费乘坐市内所有公交车。
镜头二：社区干部强硬表态，引来一片哗然
市民黄女士因生活困难想办低保，可她所租住的高新区孙庄社区和户籍所在地樊城区清河桥社区，把她当皮球一样来回踢，都不愿办。
主持人提示，“是不是应该向黄女士道个歉？”孙庄社区一负责人以不能确定黄女士在该社区居住的具体情况为由，拒不道歉。
市民政局副局长喻红励表示：只要在租住地实际居住超过一年的，就应在实际居住地申办低保。黄女士在孙庄社区租房已3年了，应在此申请低保。
现场特邀评论员、市政协常委杨昌红说：如果怀疑黄女士居住时间不满一年，就应做入户调查，而不能拒不接待。
社区负责人强硬的态度，让市民代表全部亮出红牌。
一位市民代表称：一个负责人连下属都管不好，就是失职；一个社区管理人员，对自己社区的人员情况以“不清楚”、“不了解”来搪塞，我们又怎么放心把老百姓的事儿交给他去管？
镜头三：资金没有到位，根本不应破路开工
襄城区建锦路是连接庞公片区与汉江一桥的主干道。这条不到900米的路，自去年9月封闭改造后，修修停停，超过竣工期限也没完工。常因修路而停水、停电、停气，附近居民怨声载道。
对此，市城建委副主任王定文表示：只要4月底能够拆迁到位，6月底便可全线完工。而襄城区副区长刘林则说：只要资金到位，4月底完成拆迁没问题。
只要，只要。2个“只要”，似乎使这个问题陷入死循环。如果拆迁款不到位，是否这条路就要无限期地等下去呢？
史发忠认为：按照《拆迁补偿条例》，资金不到位根本就不该破路。对于企业来说，追求利益最大化是正常的；可对于行政机关、监管部门来说，玩忽职守、监管缺位是不正常的。
编后
缺位、推诿、工作失职……市民问政，问中了职能部门的痛处。
辩解、搪塞、无言以对……嘉宾表现，暴露了职能部门的不作为。
群众利益无小事。多听听老百姓的愿望，多想想老百姓的感受，多体会一点老百姓生活的艰辛，做起来似乎并不难，难的是放下身段，真正走进百姓中间去。
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