本报记者 马利 通讯员 张建新 文/图
石家庄铁道大学5号公寓楼58岁的宿舍管理员杨秋顿，最近成了网络上的热门人物，学生们在网上评价大呼：“楼管大叔、威武！”小黑板上，妙语连珠的提示语，交流中娓娓道来的人生经验，让同学们受益良多。
大老板回来当楼管
杨秋顿曾是一位“大老板”，1974年入伍铁道兵学院，从1976年担任汽车驾驶教学实习“总教头”20年，1996年下海创业，2004年回归校园，分流到石家庄铁道大学后勤集团公寓中心。“这一干到现在就整整十年了。”回顾过去十年的工作，杨秋顿感慨时间之快，“因为这段时间是我感到最开心、最快乐、最幸福的时光。”
从大老板到楼管，面对如此大的落差，很多人表示不理解，杨秋顿用了一个很简单的比喻，“当大老板，需要每天挖井，干楼管是每天挑水，大老板背后的艰辛难以言说”。
由于经历丰富，杨秋顿当“楼管”积极性很高，还积极拓展业务内容，帮助近60名学子顺利考研，学生的生活、恋爱、就业，甚至“跳槽”都要找他咨询。
小黑板上传播为人处事经验
公寓楼管，虽然不是个官，但与学生朝夕相处，打交道最多。
一次，在研究生楼，一名刚入学的新生要钥匙：“哎，拿下钥匙。”杨秋顿向这名学生讲：“学会称呼，在马路边问路，到‘中山路’怎么走，前面是不是要加个称呼？”这名学生听后，脸“刷”地一下子就红了。“一对一的不行，黑板，能教化好多人。”为此，杨秋顿在每年新生入学时，都会在宿舍楼挂一块黑板，上书：“值班室钥匙是检查卫生安全和发生特别情况时专用钥匙，没有特别情况不外借。懂礼貌会说话也是生产力。”这是杨秋顿给学子的一条人生经验。
大学文化气氛比较深厚，但是年轻人普遍爱玩，杨秋顿看了很着急，在板报上写下：“不要把时间与精力浪费在网吧，要储备知识应付社会各种挑战”、“大学四年多读些课外书、读万卷书”。因为有近十年创业经历，他愿意将自己的经验和教训跟学生们分享，让他们少走一些弯路：“我相信：知识是底牌，能力是王牌。”
小黑板上的文字，都是杨秋顿独创，语言诙谐，跨越时空，“淡淡的几笔，让人捧腹同时，对我们来说还真起很大作用。”一名学生这样说。“很多时候，我们还会用微博转发、拍照，与更多同学分享，黑板大叔在校园里蹿红了。”
学生眼里的知心大叔
维护公寓安全、卫生是楼管最基本的工作，但公寓服务不只是安全，卫生，能不能再高一个层次呢？
杨秋顿看到大学生有各种各样的矛盾：思想矛盾，恋爱矛盾、同学矛盾、学习障碍、家庭问题……为此，一些学生经常愁眉苦脸。杨秋顿针对学生特点，进行交流、沟通、咨询、化解。
大学生胡田向记者透露，自己在考研阶段比较迷茫，考研期间，险些坚持不下来。因为考研复习功课繁重，胡田累病了，路过5栋公寓时，正好被杨老师看到：“小姑娘，你气色不太好，是不是生病了？”听到这位和蔼亲切的长者的问候，胡田感到很惊异，“以前只是听同学介绍杨老师，但与他不熟。从那以后，就常和同学一起去找他谈心、聊天。”“面对主考，要记得微笑，精心展示出自己的一面就可以了，不要想太多……”胡田考研准备面试，心里发慌，杨秋顿这样开导她。
胡田的问题，也是大多数考研学生的普遍问题，杨秋顿在小黑板上写下：“得之我幸，失之我命。争取的时候，就要全力去争取，得到了就要努力去珍惜，不幸失去了，就敢于大度地放手。”4月份以来，一些毕业生工作没有着落，看到其他同学签了好单位，有些着急，“时间总会给我们回报的，不论或早或晚，不要急于求成、急功近利。”虽是三言两语，却字字入理。
感悟：大学生精神领域更需帮助
到公寓工作之初，杨秋顿经常拿鸡蛋、衣服，帮助生活困难的学子。“能为别人做点事，心里特别开心。”
但第二年，他与学生发生了一件不愉快的事。夏天一名学生白天冲凉，因为怕引起女生不便，杨秋顿当场批评了这名学生。但这名学生表示：不服你，粗鲁、家长式的作风，对学生的规劝效果不管用。
从这以后，杨秋顿决心改变工作方式，开始变得风趣、幽默。这样经过了一段时间后，发现工作变得得心应手，从未发生和学生不愉快和矛盾的事。“所以这8年从未争执和不愉快。”杨秋顿介绍：“因为不再是家长式，变成朋友式，在面子上不好意思做一些不文明的行为，问题少多了。所以与学生相处特别开心，整个公寓和谐了，这一点让我非常满意。”“慢慢地，学生遇到个人私下问题，疑难问题都愿意与我聊，学生开始信任我。”“我发现对学生的帮助，不存在吃不饱的问题，更重要的是需要在精神层次上的帮助。”为此，杨秋顿学习心理学，结合自己和身边人的经历，帮助大学生疏解难题。
小舞台上也精彩
每天值班、写写画画、疏导学生，成了杨秋顿工作的全部，对于58岁的人来说，杨秋顿觉得自己的幸福指数挺高。“大学生公寓服务是最底层服务，也是最具内涵的服务，平台没有大小，只要发挥到极致。”“每天不给别人做点事，打打电话，写点这，写点那，就好像缺了点什么。”杨秋顿最开心的时候，就是学生的心结打开时，杨秋顿微笑着说：“虽然有时很累，但我乐此不疲，从没有表现出不耐烦的。”
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