一脚已迈进商家店铺,可手机微信却显示距离该店还有200米。 |
一脚已迈进商家店铺,可手机微信却显示距离该店还有200米。不在50米范围内就无法签到成功的规定,程先生不禁感慨:世上最远的距离是明明我站在店门前,却总被告之还有好几百米。
“在屈臣氏服务助手官方微信‘越玩越美’的条目中,有一个到店成功签到三次,就能获得小礼品的活动,要求是50米范围之内签到才有效。”上周六路过屈臣氏国际商场店的程先生,本想签到一次,可明明已经到店门口了,手机却还显示有200米,“本以为是我手机有问题,可用我老婆的手机一查还是同样的情况。”
本没把这个小插曲当回事的程先生,偶然间路过河东万达广场的屈臣氏门店时,下意识又搜了一回,居然还是相差200多米。“我已经在店里了,还能去哪儿签到呢,工作人员也搞不清楚是怎么回事。”程先生告诉记者,活动规定50米范围内签到才有效,每次都显示签到失败。
除了总也走不完的200米,程先生表示还有更稀奇的事情,“就在昨天,我去南马路附近办事,在大悦城的屈臣氏终于签到成功,可签上的居然是1公里以外的麦购时代广场店。”程先生表示并不在乎这点小礼品,可每次都不能签到成功确实让人很窝火,“到底是商家系统有问题,还是操作平台出了故障,希望商家能给个说法。”
就此问题,记者先是以顾客身份联系了屈臣氏官方客服。工作人员表示偶尔出现定位不准的情况,顾客通过重新启动手机联网,一般就能解决,而像程先生这样的情况还是头一次听说。屈臣氏北京公关部负责人初步与技术部门沟通后表示,出现程先生这种情况,与平台系统、后台软件、电子地图定位和当时的网络环境都有关系,需要进一步核查才能弄清原因。
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