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当时民警张平独自一人爬上消防云梯开导小乐
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民警张平只要有时间就会到小乐家去
父母没收了手机 他翻窗外要跳楼
昨天中午12时，长寿区公安局凤山派出所民警张平掏出手机打了个电话。没等他开口，电话那头就传来一个男孩噼里啪啦的声音：“哥，你最近很忙么，为何老不给我打电话？……哥，我最近体育竞赛得奖了，英语知识竞赛也得奖了。”
“听到这些话，比破了大案子还爽。”挂掉电话后，张平发出会心的微笑—就在两个月前，这个15岁男孩小乐（化名）扬言要辍学，甚至做出跳楼的极端举动。如今，男孩从手机控变成学习控。张平说，他开出的治疗药方，就叫“保持通话”……
重庆晚报首席记者 郝瑶 记者 刘润 通讯员 王卫波 田松 摄影报道
手机害死人，自从给娃儿买了手机后，他人变得更内向，成绩也越来越差
昨晨9时，张平再次来到长寿区神火街一处居民房。“多亏你了，小乐这段时间很听话，很努力的。”女主人对张平说。她叫刘梅，今年40岁。“我从老师那里听说，他在全校英语知识竞赛得了一等奖，体育竞赛也得了奖。”
以前的小乐什么样？刘梅摇着头说：“手机害死人，自从给娃儿买了手机后，他人变得更内向，成绩也越来越差。”刘梅说，去年儿子小乐读初二，她花600元买了个智能手机，孩子说是方便查学习资料。
刘梅渐渐发现，小乐此后吃饭时耍手机，耍完手机又耍电脑。“成绩从中等变成中下，老师说娃儿上课也在耍手机。”刘梅说3月中旬的一天早晨，大概7点左右。吃早饭时他又在耍手机。“我和他爸爸气不过就打了他，并说没收手机，永远不给他用了。”
刘梅说，一向乖巧的小乐突然不可理喻。“以前也打过他，顶多哭一会就算了。这次他不但没哭，还瞪着我们看，眼神很吓人。他说以后不上学了，叫把手机还给他，然后跑进房间。我推开房门，看见他翻出窗外爬到外墙雨棚板子上。”
刘梅说，她以为只是孩子在斗气。但20分钟后，小乐仍然蹲在雨棚板子上。“我劝他下来，他根本不理我。”
10多岁男孩坐在外墙雨棚板上，把头埋在怀里一动不动，无论如何劝就是不说话
当天8时许，正准备交接班的张平接警迅速到场发现：一名10多岁男孩蜷坐在距地七八米高的外墙雨棚板上。雨棚板很薄且长满青苔，下面就是布满钢钉的广告牌。
张平向小乐喊话，让他不要乱动。不久，消防队员赶来，也不敢强行营救。借助云梯车张平靠近男孩。“弟弟，有啥子事，下来大家一起解决嘛。”张平笑着说，但小乐把头埋在怀里，一动不动，无论如何劝说都不说话。
“我们俩多像的。我像你这么大的时候，比你还要调皮，经常遭父母打。”张平说着向小乐伸出手：“弟弟，你看嘛。楼下好多人在看我们两个，你抬头看一下嘛。”这句话也许刺激到了小乐，他抬起头说：“这么多人。”
张平见小乐开口说法，赶紧伸出手说：“是呀，你在这里这么一整，大家恐怕都认识你了。这样，我牵着你下来，楼下的人就会马上离开。”小乐皱了皱眉，伸出了手。从开头说话到牢牢抓住小乐的手，张平只用了10分钟。
营救结束了，但对张平而言，一场心灵的拯救才刚刚开始……
看看警察大哥的救心术
增加接触
表达诚意
“孩子内向不等于他没有想法，恰恰这样的孩子内心世界很丰富，需要人去理解。我觉得，小乐和我当年的情况很相似，需要一个正确引导他的人。”
出事第二天起，张平每天都会给小乐打两个电话，一个在中午，一个在晚上8点左右。前5天里，小乐都没接听他的电话。
作为民警，营救任务也完成，为何还要给小乐打电话？张平说，看到小乐，他想起了自己。“那天我劝小乐时说的，全是大实话。我15岁时，就是个街边小混混，整天逃学打架闹事，父母认为我无药可救，除了打就是骂。但有一个人从不放弃我，那就是秦老师。他总是耐心地、和蔼地劝说我。如果没有他，我不可能当警察，说不定还会误入歧途。”
张平说，他了解到小乐父母文化程度均为小学，平时疏于管理孩子，教育以打骂居多，孩子性格比较内向。“我以前做过大学辅导员，孩子内向不等于他没有想法，恰恰这样的孩子内心世界很丰富，需要人去理解。我觉得，小乐和我当年的情况很相似，需要一个正确引导他的人。”
每天的电话继续，持续到第六天，小乐接了。“你最近怎么样哟？”张平笑着说。那头声音却很冷漠：“我不要你管，你不要多管闲事。”张平仍然笑着说：“最近学习还好吗，有没有和爸爸妈妈吵架。”小乐始终不说话。谈话不到2分钟，小乐就说：“没事我挂了，你不要打来。”
放低身段
让他开口
“我在他这个年纪时，也很调皮，做了一些不好的事。我觉得这讲这些话，能拉近我和他之间的年龄距离，让他感觉到，我并非高高在上，对他进行说教。”
接下来，张平仍然保持着每天至少一个电话的节奏。半个月里，张平自说自话，小乐很少开腔。“刚开始他听几句就想挂电话，但半个月后，我说话，他会有回答。”
自说自话，说些什么？张平笑着说：“我每天打电话不会超过10分钟。主要意思是说，我在他这个年纪时，也很调皮，做了一些不好的事。我觉得这能拉近我和他之间的年龄距离，让他感觉到，我并非高高在上，对他进行说教。”
“你像我这么大的时候，真的比我还混？”半个多月后，小乐终于说了句话：“那你怎么做到警察的？”
张平高兴极了。“我就告诉他，我是怎样一步步改变的，怎样把心思放到学习中去的。”张平说，差不多在4月中旬吧，他用了1个月时间，终于成功说服小乐与他沟通。
取得信任
迂回沟通
“人的出身不由人，我的父母也不是有钱人，但是命运的好坏要靠自己的双手创造。”
小乐为何做出跳楼举动？张平认为事情没有刘梅说的那么简单。“打骂收手机只是个诱因。小乐内向，好面子，我直接问他他肯定不会说，所以要用迂回方法。”
4月下旬起，张平从每天一两个电话缩减为每周4个电话。“你这两天很忙么，哥哥？”小乐问。“这是他第一次叫我哥哥，说明他在心里渐渐信任我了。”张平说。谈到父母，小乐说：“他们完全不晓得我想要啥子。”“那你想要啥子？你给我说嘛。”张平顺势追问。
“我屋头经济条件不好，爸爸有病，妈妈给别人做家务。学校老师和同学都瞧不起我。”小乐说：“在手机上上网或打游戏就不一样了，那里人人平等，没有人会看不起我。”
“网络不是现实，难道你想一辈子被人看不起？”顺着小乐思维，张平继续说：“人的出身不由人，我的父母也不是有钱人，但是命运的好坏要靠自己的双手创造。”
找出兴趣
引导探索
“你的表现很正常，谁都不是一次就能完全改正的。你也不用完全排斥手机或电脑，这些东西是为你服务的。”
“我还是管不住自己，总想到耍手机怎么办？”本月初，小乐在电话里对张平说。“你的表现很正常，谁都不是一次就能完全改正的。你也不用完全排斥手机或电脑，这些东西是为你服务的。”张平感到，是时候下一剂猛药了：“小乐，你就没有特别想做的事情吗？”
“我喜欢耍游戏，特别欣赏制作游戏的人。我说了你不要笑，我其实很想学动漫。”小乐说。
张平做过大学辅导员，学的就是美术系：“我支持你的想法，不过学动漫不是打游戏，这里面涉及到很多知识，如果你初中都不毕业，肯定不能当一个合格的动漫设计师。”小乐问：“那我该怎么做？”张平说：“你至少要参加中考，争取考上大学，打好知识基础。我推荐一些网站给你，以后你就把打游戏时间用在查资料上，这样才能实现自己的理想。”
刘梅说，这段时间，老是看到儿子在网上浏览网页。“没看到他打游戏，凑近一看，发现他在看动漫、视频知识。老师都说他爱学习多了。”
“小乐虽然取得了一些进步，但他的心智和情绪仍然没有稳定，我给他的药方不会停，直到他真正走上正道。”张平对刘梅说。这句话，也是张平对小乐的承诺。
专家说法
不可对手机和网络粗暴说不
重庆尚文尚爱心理咨询中心、首席心理咨询师夏娟认为，小乐出现迷手机的根本原因，在于亲子关系出现障碍，父母与孩子的无效沟通，粗暴的管教方式，都使得孩子感受不到真正的关爱。家长只一味地强调结果，不在过程帮忙孩子陪伴孩子，自然不会有良好结果。
夏娟建议，避免孩子玩手机、电脑成瘾，首先是需要家长多留意孩子对于电子产品的喜爱程度。如发现过度依赖，可引导孩子发展其他兴趣爱好，让其在丰富多彩的业余生活中健康成长。户外运动是非常好的选择。
对于已经成瘾的孩子，家长不必谈网色变。首先是允许孩子可正常使用网络与手机，这代表着一份信任。在适当时候与孩子交流，根据具体情况引导孩子从其他方面获得相同的感受与体验，用以缓解孩子的依赖程度。家长注意调整一个观念：手机、电脑与学习并不是对立关系，两者是可以很好地进行平衡的。
（重庆晚报24小时新闻热线966988感谢陈女士提供新闻线索，涉及当事人隐私，小乐，刘梅均为化名）
微调查
昨日，重庆晚报记者通过网络，随机调查了我市56位中学生家长。
67.86%的家庭中，孩子在使用手机。
14.29%的家庭中，孩子周末在家或没事时，整天除了吃饭睡觉，就是拿手机。
51.79%的家庭有因为孩子玩手机，成绩下降，性格变得孤僻暴躁。
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