杰瑞集团：巧用“红黑事件”管理小工具

　　中国山东网5月28日讯

　　(记者 姜瑞丽)5月28日下午，“走近山东创造—全国网络媒体齐鲁行”采访团来到杰瑞集团，一个杰瑞集团用来激励员工创新管理制度引起了记者的好奇。“红黑事件”，这个被杰瑞集团副总裁姜晓宝称之为“小工具”的管理制度，在企业创新管理方面，却有着“四两拨千斤”作用。

　　“红黑事件”：小工具有大妙用

　　杰瑞集团副总裁姜晓宝告诉记者，企业文化不能仅仅挂在墙上、写在纸上、喊在嘴上，必须升华为共同价值理念、内化为自觉行动。为了保障企业文化“落地”，杰瑞采取了诸如“家属开放日”、优秀员工表彰大会、先进人物宣传表彰等措施，持续、反复、深入地宣导企业文化，发挥示范带动作用，鼓励员工进行创新。

　　在诸多激励措施中，一项杰瑞特有的被称为“红黑事件”的管理制度引起了记者的兴趣。所谓“红色事件”，就是对每天大大小小的优秀事件予以通报表扬，并于当天做出奖励，这类事件绝大部分是由当事人的同事或主管发现并上报的;所谓“黑色事件”，就是对员工的错误行为予以通报批评，因很多微小的错误是其他人无法关注到的，所以这类事件则大多是由当事人本人主动上报的。

　　“对于‘主动公开认错是否会被嘲笑’的疑虑，杰瑞的回答是‘谁都会有过失，但推卸责任、掩饰错误的行为，比错误本身更严重’。”姜晓宝说，红黑事件让每个团队包括员工个人实现自我管理，明确倡导和摒弃的行为，也培养了员工勇于担当、组织行为公开透明的价值观。

　　姜晓宝与记者分享了“黑色事件”的典型案例。有一次，集团董事长孙伟杰因紧急事务，在进入办公楼时忘记佩带工作证，按制度规定应罚款5元。但孙伟杰认为，董事长犯错比其他员工犯错影响更大，因此主动要求按照罚款额度5元乘以当时集团约2000名员工的人数，上交了1万元罚款，并全公司发文通报批评。这种真实案例，富有震撼力、感染力，形成了比千言万语更加有力的示范。

　　老板文化与企业文化

　　在杰瑞独特的企业文化的建设过程中，有一个人起到了至关重要的作用—杰瑞集团董事长孙伟杰。在杰瑞集团副总裁姜晓宝看来，企业文化不等于“老板文化”，也不应该成为“老板文化”，但不可否认的是，优秀企业文化的形成与企业家个人密不可分，甚至往往是个人内在追求的集体外在表现。

　　“在建设企业文化过程中，企业家必须形成正确的角色定位，妥善处理个人意志与企业文化的关系。”姜晓宝说。

　　“倡导者”、“示范者”、“指导者”，这三个角色正是孙伟杰在企业文化建设中主要扮演三个角色。作为企业文化的大力倡导者，孙伟杰将个人在实践中形成的正确价值理念和强大个人魅力融入企业文化。从创业之初提出的“市场不相信眼泪”，到“真诚、携手、争第一”，乃至“成为不同肤色的人们所尊敬的企业”，孙伟杰一直将自己感悟、不断拓升的价值观与团队员工分享、提炼，在与社会、市场的互动实践中，与全体员工黾勉同心。

　　作为积极示范者，孙伟杰积极践行企业文化，严格遵守企业制度。“黑色事件”主动上交了1万元罚款便是最好的佐证。

　　此外，作为企业文化的重要指导者，孙伟杰深入宣导企业文化，与时俱进发展企业文化，有效指导员工行为。每次新员工入职培训后，孙伟杰都要以座谈会等形式亲自交流自己对企业文化的理解并回答新员工提出的各种问题;平时工作中，他也屡屡通过内部邮件和企业内刊《绿洲》撰文的方式，结合具体事例谈感悟、说道理，使全体员工能够规范、全面地落实企业文化。