近日，市民李女士来电：
一个两岁小女孩在火车站候车大厅跟妈妈走散了，客运员带着孩子找到妈妈后，孩子的妈妈却打了小女孩一耳光。我觉得这种教育方式不科学。
本报记者 董昌 调查：
6月21日17时许，在石家庄火车站东候车区未开通的第二检票口处，有个来回跑的小女孩，不停地抹着眼泪，身边没有家长陪伴。正在附近检票口检票的客运员王伟，看见这一幕后，赶紧叫来同事郑静，一起来到小女孩身边。
看到陌生人走来，小女孩哭得更加厉害。郑静抱起小女孩，边哄边帮她擦拭着脸上的泪珠。小女孩嘴里一遍一遍地嚷着要找妈妈，“还说上完厕所，妈妈就不见了。”
王伟立刻通知车站综控室，通过广播寻找小女孩的家长，郑静则抱着小女孩沿着候车区寻找家人。
一个小时后，郑静才在候车室的一个角落里，找到了小女孩的家人。郑静说，小女孩的父母都是南方人，当时他们还背着一个小女孩，拽着一个男孩，“看到走丢的女儿后，这位母亲上前便打了女儿一个耳光。”很快，这家人登上了南下的列车。但小女孩母亲的那一记耳光，却让客运员心中很难平静。难道一个耳光能让孩子不再走丢吗？
火车站候车大厅领班李伟告诉记者，很多乘客都觉得孩子不会走丢，但是客运员每天都会遇到走丢的孩子，很多时候是家长太粗心，而不是孩子太调皮，“候车室内很大，也没有特殊的标志，出行的家长请将孩子看管好，不要让他们独自一个人活动，以免走失。”
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