“脸谱”暗自操纵70万用户情感研究遭调查

2012年，“脸谱”在未告知用户的情况下，对大约70万用户展开“情绪传染”研究。

　　知名社交网站“脸谱”因暗自操纵用户情感眼下正在英国受到调查。英国数据监管机构认为此举有侵犯隐私嫌疑，而不少网友则指责“脸谱”的行为“令人发指”、“超恶”、“邪恶”。

　　用户成小白鼠

　　“脸谱”在2012年的一周时间内对大约70万用户展开“情绪传染”研究。这项研究在没有提前通告用户的情况下，对用户情绪进行分析，尔后对用户朋友圈内的信息进行部分屏蔽，对被研究用户仅开放“开心的消息”或“悲伤的消息”，进而论证外部信息会对用户的情绪产生传染式影响。

　　这一研究由“脸谱”与美国康奈尔大学、加州大学联合实施，研究结果发表在6月17日出版的美国《国家科学院学报》月刊上。文章的结论是："脸谱’上其他人的情绪表达会影响我们自己的情绪，进而在社交网络上形成大规模的情绪传染。”

　　文章发表后，激起网友愤怒，多家媒体予以报道，质问“脸谱”这项研究是否越过道德底线。一些用户说，“脸谱”通过屏蔽信息的方式向不同用户传递不同情绪的消息，影响不同用户产生不同情绪，等同于玩弄用户的情感，因为用户并不知道他们当时看到的消息是“脸谱”故意释放的实验工具，用户情感被任意调用和滥用。

　　否认侵犯隐私

　　“脸谱”公司2日对外界负面评论作出反击。公司首席运营官谢里尔·桑德伯格2日承认在这一研究中沟通有问题，但否认侵犯隐私。

　　“在这个项目上我们的沟通真的很糟糕，”桑德伯格说，“但我们非常严肃对待‘脸谱’的隐私问题。”

　　针对没有在研究前通知用户的质疑，桑德伯格的解释是，所有用户在注册“脸谱”时都已经在条款约定和用户数据使用政策的选项下打钩，而这其中包括关于“脸谱”可能调用用户数据用于研究的相关阐述。这意味着用户在注册“脸谱”时已经默认同意参加“脸谱”发起的相关研究。但桑德伯格同时承诺，今后不会再进行这类“实验”。

　　英国调查该案

　　欧洲多国数据保护监管机构对这一研究所引发的隐私问题高度关注，一些国家还启动调查。英国独立的数据保护机构信息专员办公室2日说，已经启动相关调查，“探查更多当时的情况”。

　　“我们注意到这个问题，将与‘脸谱’接触，同时联络数据保护局，了解更多情况，”英国信息专员办公室发言人格雷格·琼斯说。

　　英国信息专员办公室负责监控个人数据的安全性以及个人数据如何被利用、是否存在滥用或侵犯隐私等情况。信息专员办公室有权要求相关机构修改条款和政策，有权对涉事机构处以最高50万英镑(约合83.95万美元)的罚款。 新华社特稿