中新网凤凰7月17日电(通讯员 黄晓军 王战涛 记者 唐小晴)湖南凤凰县官方17日透露，截至7月16日，该县在此次洪灾中共转移游客23772人，无人伤亡。同时接听游客求助电话166个，成功处理游客诉求312人次，接受游客咨询，服务游客3281人次，退票10325张，金额97万元，并与组团旅行社及时对接联系，劝返游客33187人次。
7月14日至15日，凤凰遭遇特大暴雨袭击。从7月14日20时至15日24时，降雨量超过200毫米的乡镇有14个，其中降雨量最大为官庄乡达284.9毫米。
受前期降雨影响，此次暴雨造成沱江、白泥江、万溶江等河流水位暴涨，长潭岗水库水位亦上涨迅猛，导致凤凰古城部分街道进水，临江地带部分楼房被淹，水深近2米，部分商家及游客被困。
灾情发生后，凤凰县委、县政府及时决策，于15日上午11时全面启动凤凰古城及周边群众、游客疏散转移工作，将受灾严重的古城区域划分为五个片区，每个片区安排至少一名责任领导和相关责任单位负责值守。同时成立古城疏导组、现场救援组、防汛指挥部、长潭岗工作组、社会救助组等13个救灾工作组，每个工作组由一名县级领导负责，扎实做好各相关救灾工作。
此外，该县还结合旅游城市特点，分别在南华门、天下凤凰大酒店、小憩公园以及县文化广场设立游客安置点，均配备了饮用水、食物等生活用品。
在此次抗洪救灾中，凤凰县人武部立即召集人武部官兵职工、5个乡镇民兵应急排和县城民兵应急分队共500余人，调用民船20余艘投入“战斗”。吉首军分区则调动支援8艘冲锋舟，迅速投入抗洪救灾一线，疏散搜救被困群众。截止发稿时，凤凰县人武部官兵和民兵预备役人员共疏散群众3000余人，解救围困群众1000余人，安全转移游客1200余人，转移物资10余吨。
目前，凤凰古城水位正在继续下降。凤凰古城供水面已超过50%，供电面已超过85%。而由该县旅游公司、各县直单位、志愿者、个体工商业者组织的万人清扫大军，正在打扫古城中洪水过境后的街道。
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