车主理赔需开40字暴雨证明 气象局要价800元

　　灵活处理

　　“一般都收的是800元，考虑到是个人，不是单位报账，我们就灵活处理，可以少点。”

　　严肃调查

　　乐山市气象局局长李顶洪称，开气象证明的工作人员系新来。如果对个人收费了，一律退还。同时，将对相关人员严肃调查处理。

　　一场大雨泡坏了私家车，保险公司称理赔需气象部门出具“暴雨证明”。前不久，乐山市民吴帅（化名）到气象部门开到了证明，正文内容不足40字，但要价800元。经讨价还价后，最终以500元成交。然而，去年7月，中国气象局就已出台通知：为受灾个人提供灾害证明，免收服务费。昨日，成都商报记者在乐山市气象局暗访发现，个人开具灾害证明仍要收费。

　　市民反映

　　大雨浸车 要理赔先开暴雨证明

　　和气象局讨价还价 八百成五百

　　从8月6日晚至7日上午，乐山全市普降大到暴雨，部分小区地下车库被淹，不少车辆被泡。吴帅的别克昂科拉也遭了殃，被雨水浸泡损坏严重。

　　“当时车库里积水最深有1米，车子驾驶室进了水，发动机被泡了，车子基本算报废了。”经检查，吴帅的车子维修估计要8万至10万元。

　　据吴帅介绍，保险公司理赔员到现场查看后，说如果不是暴雨，就不能达到理赔标准。理赔员当时表示，除非气象部门出具下过暴雨的气象证明，才可以赔偿。

　　随后，吴帅到乐山市气象局科技服务中心开具证明。一问，开证明要收800元。经过一番讨价还价之后，最终降到了500元。之后，吴帅拿到了一张A4纸打印的气象证明，发票显示收款单位为“乐山市蓝宇科技信息有限公司”。

　　昨日，成都商报记者见到了这张气象证明，正文内容为“据乐山国家基准气候观测站资料记录：2014年8月7日降了大暴雨，日降雨量为100.3毫米。”不足40字，收费500元，吴帅觉得真的很贵，“但是不开证明也没办法，必须要啊。”

　　记者调查

　　“个人最少四五百，单位800元”

　　“非单位报账，个人可灵活处理”

　　据公开资料显示，去年7月，中国气象局曾出台通知，针对受灾的个人客户提供灾害证明免收服务费。从去年8月起，各地已开始执行该通知精神，为何乐山还在收费？

　　昨日，成都商报记者以车主身份来到乐山市气象局科技服务中心进行咨询。当得知是来开具保险理赔气象证明时，一位工作人员称，开证明是要收钱的，收费800元。

　　“能不能少点嘛？”“个人的最少四五百元，单位的就一分不少。”

　　“有没有收费标准嘛？”另外一名工作人员翻开《气象信息经营服务费》的资料，说收费标准就是“气象灾害调查评估费用”，后面写的是“协商”，“一般都收的是800元，考虑到是个人，不是单位报账，我们就灵活处理，可以少点。”

　　当记者提到去年7月中国气象局出台的通知时，工作人员表示，不清楚这个通知，一直都要收费的。该工作人员还表示，8月7日的这场大暴雨后，来开这个证明的人还不少。

　　气象局回应：

　　工作人员是新来的

　　曾经收费一律退还

　　对此，乐山市气象局法规科负责人表示，气象台站在确保公益性气象无偿服务的前提下，可以依法开展气象有偿服务。每一项收费都是经过物价部门核准的。

　　“开一份气象证明，并不是打几十个字那么简单。”该负责人表示，其中需要很多专业仪器和技术支持，以及气象人员室外监测、对数据进行处理，市民看到的气象数据查询和整理环节只是末端。

　　该负责人介绍说，中国气象局确实于去年7月出台了通知，针对受灾的个人客户提供灾害证明免收服务费。这个通知早已经发给他们，应该免费为个人开具气象证明，而有偿服务主要针对单位和企业，但收费也可以根据实际情况进行适当的减免。

　　据乐山市气象局局长李顶洪介绍，上述科技服务中心是乐山市气象局下属事业单位，而乐山市蓝宇科技信息有限公司则是科技服务中心下面的实体企业。经调查了解，开气象证明的工作人员是新来的，不太熟悉相关业务，才向个人客户收取了气象证明服务费。

　　李顶洪表示，从去年8月开始，针对受灾的个人客户提供灾害证明，严禁收服务费。如果对个人收费了，经核实一律要退还。同时，将对相关人员进行严肃调查处理。