新开业超市搞促销 顾客抢购“8分菜”摔骨折

　　记者李春 特约通讯员 杨增强 文图

　　核心阅读|汝州市区新开业的百润家百货超市为搞促销，推出了每天上午在规定时间内卖场蔬菜均八分钱一斤限量购买活动。家住该市东关的赵女士在抢购“八分菜”时不慎摔倒，造成左股骨颈骨折。涉事超市称其没有责任，伤者家属则表示超市脱不了干系。10月17日，记者对此事进行了调查采访。

　　讲述|赵女士在超市抢购“八分菜”时摔骨折

　　在汝州市骨伤科医院，躺在病床上的赵女士向记者讲述了事发经过。据赵女士介绍，10月15日上午8:30左右，该超市门打开后，她随着人群往里跑。“当时超市外围了很多老头老太太，都是为图便宜一大早就守在超市外的。”

　　蔬菜专柜在负一楼超市的卖场里。“刚下电梯，跑到超市入口处的一小坡处，不知咋回事，我一下子摔倒在地。本来想着没多大事，但试了几次站不起来，左胯疼得厉害。”赵女士告诉记者，后来，在她的请求下，超市保安把她扶到超市外，并分别与家人和120联系。

　　记者在赵女士的护理床头卡上看到，诊断一栏填写着“左股骨颈骨折”。

　　超市|安全措施很到位没责任

　　10月17日下午，记者赶到丹阳东路百润家百货。此刻，门前的大型电子显示屏正播放着超市相关促销活动信息。

　　在赵女士丈夫李先生引领下，记者乘坐电梯来到负一楼超市卖场入口。“她就是在这里摔倒的！”在通往卖场过道的一个小斜坡处，李先生告诉记者。

　　李先生说，妻子摔伤后，超市没有将妻子送往医院，住院后也没有一个人看望，这让“我们不能接受，毕竟人是在超市摔伤的”。

　　随后，记者见到了超市保安队的马队长。马队长称，对于赵女士在超市摔伤一事，超市没有责任。“我们有保安维持秩序，有安全提示，况且不是因为地滑等造成的。”马队长说，他们查看了事发时的监控，发现赵女士是在追赶别人时自己摔倒的。他当场通过手机播放了事发时的监控录像。监控录像显示，一群人快速往卖场方向奔跑。

　　马队长同时称，赵女士摔伤后，保安对其进行了必要的帮扶。

　　顾客|此前因抢购超市门被挤坏

　　李先生告诉记者，百润家百货是7月份刚开业的大型商场，开业以来几乎每天搞促销，吸引了不少市民抢购商品。“前段时间，因抢购商品，商场的门都被挤坏了。”

　　对此，马队长并未否认。对于如何避免类似事件再次发生，怎样整改？马队长称“人（顾客）的素质参差不齐，我们已经做得很好了”，并表示“这样（促销）的活动会天天搞！”

　　律师|伤者可选择多种途径解决问题

　　河南华浩律师事务所律师程建国认为，消费者进入超市买东西，已经形成了服务合同，超市应该保障消费者的人身和财产安全。根据《消费者权益保护法》第十八条规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。