24日，我们收到湛江一位市民报料，说他的妹妹本来独自来广州打工，但随后就失去了联络，几天后，家人收到勒索电话，对方声称，你妹妹在我们手上，如果不给钱，就把人卖去山东。更让人着急的是，家人报警后，警方居然无人处理。
这段录音是10月22号对方再次用小雨（化名）的手机打回家的。绑匪：“钱筹得怎么样啊？”妈妈：“3000我都找不到啊，5000。”绑匪：“我不管，要不你就别要你的女儿。如果下午还没有钱，你看着来。我们怎么玩你的女儿都行，我老板一句话下来，你女儿回去也是残了。”在这之前，为了证实人确实在他们手上，妈妈和小雨曾通过电话。
家人说在当地报案无人受理，于是几位家人从湛江来到广州，在小雨最后出现的地方寻找。
小雨弟弟：“那天我带她到这里，一个女的来接她，后来我有事我就先走了，她说是他同学。我看是女的，没有担心。”
之后，家人再也没能主动联系上小雨，只收到过一条短信。根据家属唯一可以找到的监控画面，当日下午6点半，小雨及弟弟跟着这名女子来到天润广场。弟弟离开后半个小时，这名蓝衣女子就带着小雨从商场出来，这个时候，他们身后又多了名男子，而商场门口也有两名男子在等候，之后，小雨就跟着这四人离开了。
家属：“我们报警，警察都没怎么管。我们监控也看不了，如果可以看到监控可能就知道她们去了哪里。”
随后，我们和家属一起，再次来到嘉禾派出所报案。家属：“我妹妹不见了，女孩。现在怎么办？他说如果今晚不给钱就卖出去了。”警察：“那你就先给钱咯。”家属：“那如果明天他又要钱呢？”警察：“那没办法，你为了保证她的安全，我们警察只能教你给钱。”家属：“明天又要2万呢？”警察：“那我现在就跟你做笔录报给刑警大队咯。”家属：“12号来报案已经做了一次笔录了。”警察：“做过啊？现在下班了不知去哪里了，现在我接待你就只能帮你做笔录报给刑警大队。”家属：“那什么时候有跟进啊？”警察：“你又问我这些问题，我昨晚报上去我怎么知道，他是我上头不是我是他上头。”家属：“那我们现在需要做什么？”警察：“等等。”
又等，又做笔录，在我们的再三要求下，警员终于在里面找出了我们那份已经休假了的笔录，然后打电话报给刑警大队。这个时候，一名女子在里面大吵大叫，听警员说，是刚刚被家人从传销窝点里救出来的。警察：“本身你妹妹，刚刚分局那些人，包括我，都认为是传销的。她是她老爸自己守回来的老老实实，现在我还不敢包是不是传销，但这个可能性很高。传销出事是极少的，如果是靠恐怖手段或者什么，传销是没可能站得住脚的。我们这么多年没听过参与传销的被伤害的。”之后，警员手把手教家属附近传销人员的特征习惯，教家属如何“守”回家人。警察：“这些是急不来的，你不要寄托警察马上帮你找，不可能。”
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