新加坡联合早报网12月15日文章，原题：说说“没素质”
又有中国人因为“非文明出行”而闹出事来，这一次是闹到国外去。
在中国游客大闹泰国亚航班机的事件中，泼热面、炸飞机、跳飞机等等，都是骇人的武打片加恐怖片的动作，更何况还是在高空飞行的封闭机舱内。微博上，中国网民各种说法都有，炮轰同胞的多过帮腔。
无论是沟通不良或认知有误都好，底线就是不能动手动脚又出言恐吓。出国在外，发泄情绪的任性动作要有所克制，莽撞的言语更不得随意脱口而出，否则迟早闯祸。
是什么给了那些中国游客那么“无知无畏”的胆色和精神？笔者第一反应是，在中国生活就像在中国过马路一样，很多规矩规则都没人遵守，所以有时候确实要像上访民众那样，靠一股凶气蛮气才能办成事。有钱有权好办事，无权无钱就靠凶，不把事情闹大就无人搭理。但一旦出境之后，不再有“中国国情”护身，就得学会与国际惯例和运作接轨。廉价航空不提供免费餐饮，即便空服人员的服务不及时周到，乘客以为凶起来就能要到东西吗？
男乘客抛出一句“老子花不起钱呀？”尤其遭到舆论抨击。笔者认为，这可能是一种游走在自卑与自大两极之间不受控的情绪和行为反弹，泛称为“没素质”。“素质”的概念其实很抽象、广泛。在笔者看来，一个人的素质由性格、习惯和价值观组成。除个性之外，习惯和价值观都可以塑造。
中国出境游客被当成财神爷，但不文明行为又惹人厌。奇怪的是，根据个人经验，中国人独自一人的时候其实并不喧闹。笔者在台北碰见过好几位自由行的大陆客，他们独个儿到台北找朋友或朋友的亲戚，同车和他们聊天时，感觉他们相当内敛含蓄。
在与中国游客邂逅的一静一动之间，每回置身于喧闹嘈杂的风景名胜时，我总想起中国山水画的那些个留白的艺术情趣。那样的意境，不是更好吗？(作者沈泽玮)
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