2015年春运大幕将于2月4日拉开。日前，国家发展改革委、交通运输部、公安部、国家安全生产监督管理总局联合发出通知，要求各级相关部门按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，做好铁路、公路、水路、民航等不同运输方式之间的运力统筹，强化安全监管，提升服务水平，更好地满足广大人民群众的出行需要。
2015年春运旅客出行规模继续呈增长态势，预计全国旅客发送量（不含公共电汽车及出租车）将达到28.07亿人次，比去年增长3.4%。其中，道路24.2亿人次，铁路2.95亿人次，水路4430万人次，民航4750万人次。
通知指出，各地各有关部门要提前调配运力资源，节前做好珠三角、长三角、京津地区的运力组织，节后安排好重庆、成都、武汉、南昌、合肥、阜阳等城市的运力。增加城市公交班次、延长运行时间，增强各种运输方式的协调性和互补性。保障重点物资运输，邮政、快递企业要做好春运期间信件、包裹和快件等的运输、收寄和投递服务工作。
全力保障旅客出行安全是春运工作的首要任务。通知强调，各地要对车、船、飞机的技术状况以及车站、码头、机场等场地进行全面排查，探索建立客运企业和司乘人员信用管理办法。道路运输企业要严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，铁路运输企业要突出抓好新开通线路和新投入车辆的检查监测，水路运输企业要严禁超载运输、严禁恶劣气象条件下违章冒险航行，各航空公司要加强运行控制、做好机务维修。针对可能出现的冰冻、极寒等恶劣天气和大批旅客滞留等突发事件，相关部门要统筹完善应急预案，备足应急物资，及时妥善处置突发事件。
提升服务质量将在寒冬中为旅客带来温暖。通知要求，通过多种渠道及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客合理安排出行；积极创新售票方式，继续为外地务工人员、学生、边远地区旅客提供预订往返票服务；以“情满旅途”、“务工人员平安返乡”等活动为载体，拓展多种形式的便民服务；安排志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等志愿服务工作；坚决制止借春运之机乱涨价、乱收费、乱罚款等价格违法行为。
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