门锁也下掉了
1月16日，刘女士和同事在火锅店聚餐，吃完之后大家都觉得不舒服。其中两人还晕倒了，被诊断为一氧化碳中毒。而当她们前往饭店讨说法时，店家却认为，客人在用餐时，服务员已经多次提醒开窗开门透气，已经尽到了提醒义务，不应该承担客人的医药费。
事件回顾
吃个火锅，两人晕倒，还有人吐了
“1月16日晚上7点，我们9个人聚餐，在他们店2楼的一个包间里吃火锅。”刘女士告诉现代快报记者，之所以选择秦淮区这家“食嗒子”餐厅，一是有团购优惠，二是这家的火锅用的是炭火和铜锅。
大家边吃边聊，很快就到了晚上9点多。“我们准备买单走人。可是刚从座位上站起来，一名同事就晕倒了。”刘女士说，大家赶紧把晕倒的同事扶出餐厅，让她透透气。可刚走出餐厅，刘女士也晕倒了。
“过了几分钟，我们就醒过来了。另外七个人也觉得不舒服，有的还吐了。但大家稍微恢复了一会儿后，就各自回家了。”可第二天，刘女士和同事还是感觉胸闷头晕，两人赶紧去医院检查。结果显示，两人都是一氧化碳中毒。“医生说，如果不及时治疗，可能引起迟发型脑损伤。听到这个，我们都吓傻了。”刘女士说。
店家愿退餐费，但不同意承担医药费
刘女士和同事找到了“食嗒子”餐厅讨说法。“刚开始，店家说愿意退还800元的用餐费，不过我们没有答应。”刘女士表示，自己只要求店家支付医药费，但遭到拒绝。
昨天下午，现代快报记者来到这家餐厅，门面不大，总经营面积也不到200平方米，而刘女士等人就餐的包间，面积在10平方米左右，有一个窗户。餐厅的一位负责人表示，之所以不愿意支付医药费，是因为已经尽到了义务。
这位负责人表示，由于他们经营的是炭火火锅，所以服务员都会提醒在包间用餐的客人开门开窗，保持通风。“我们包间的门锁都下掉了，就是为了防止客人锁门。”记者注意到，2楼的两个包间里，都有排风扇和窗户，窗户也都是打开着的，“我们多次提醒要开窗。她们执意不开，出了事，不能只怪我们。”
对于店家的说法，刘女士表示，服务员在第一次上菜时，确实说过“打开门或者窗”。“天冷，我们就没开窗，之后服务员上菜时也没说必须开窗。”刘女士说。
各方说法
卫生监督所：对饭店空气质量有要求
现代快报记者从秦淮区卫生监督所了解到，饭馆空气卫生质量必须符合国家标准，经营面积在100平米以上的营业场所，要求一氧化碳10mg/立方米。单就火锅店而言，包间最好要有与外界直接相通的气窗，就餐时保持通风，保证包间空气质量。
而对于刘女士的遭遇，秦淮区卫生监督所的工作人员表示，刘女士可以向卫生监督所投诉此事，他们会进行调查。
律师：饭店需要承担一定的赔偿责任
江苏圣典律师事务所律师高俊认为，在这件事上，火锅店没有尽到安保的义务，需要承担一定的赔偿责任。高律师表示，火锅店首先要尽到告知的义务，“不仅仅是口头告知，还要看有没有通过书面方式，比如在显眼的位置张贴标示牌。”同时，责任的鉴定还要考虑到一些其他的因素，比如店家是否知道一氧化碳会导致中毒的风险，再比如店家的设计，即通风设备和用餐方式是否合理等。
新闻链接
2010年2月28日晚上，5名学生来到浦口区一家东北菜馆的包间内吃火锅，店家采用的是铜火锅，燃料是有机木炭，不料3个小时过后，5人出现中毒症状，处于半昏迷状态。送到当地医院抢救，认定是一氧化碳中毒。
2013年9月1日，六合区的两家家长带着6岁和9岁的女孩外出吃火锅，一个多小时后，两个孩子都出现昏迷症状，家长紧急将孩子送往医院救治并报警求助，幸好经过救治，两名孩子并无大碍。据了解，因为包间内通风不畅，导致孩子缺氧出现昏迷。
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