民警李志辉：社区空巢老人的“编外儿子”

　　央视网特稿（记者 徐辉）2011年，在做了十五年特警后，李志辉成了一名“片儿警”，负责辖区89栋居民楼。从特警到“片儿警”，李志辉最开始不知道该从哪里展开工作。但是，现在，李志辉不仅获得了“全国公安机关爱民模范”荣誉称号，更是被他所管辖区的空巢老人称为“编外儿子”。

　　说起这几年的工作经验，李志辉说：“把居民反映的每件小事，都当作大事来办。虽然不一定每件事都能办成，但只要尽心尽力地办了，百姓就会看在眼里。”

　　从两眼一抹黑到驾轻就熟

　　李志辉表示，走到社区里，走进居民家，才能更好地了解情况。

　　李志辉负责的小区处于老城区，老旧小区多、出租房屋多、打架斗殴多，多年来，盗窃、抢劫等刑事案件案发率居高不下。

　　如何改变老旧小区的现状，李志辉坦言刚开始也发怵，两眼一抹黑，不知道工作从哪里开始。

　　为了能充分了解所在辖区百姓的心声，李志辉找到读书服务小组的组织者何先生，提出要加入读书小组。成为读书小组的一员后，通过和小组成员谈心聊天，李志辉了解了该小区的情况。小组成员向李志辉反映了该小区存在的三个问题：路灯不亮、一个蛋糕摊位堵路、门卫不尽职。

　　李志辉记在心里，一件一件办，最终三件事都得到了解决。小区居民开始口口相传，“小区来了一名办实事的民警”。

　　渐渐地，李志辉取得了辖区居民的信任，居民也开始向李志辉反映深藏在社区内部的一些矛盾和问题。走在小区里，居民会主动跟他打招呼。“我很享受被需要的感觉，这种心理的满足感是用金钱换不来的。”李志辉说。

　　空巢老人的“编外儿子”

　　李志辉看望慰问老人，社区里的老人说李志辉就是“编外儿子”。

　　“小区里都是小事，可要是我不上心，真当小事去办，居民就会疏远我、不信任我。”李志辉说。

　　“我负责89栋居民楼，有323户、10474人，流动人口1097人。”李志辉对自己的“地盘”相当熟悉。

　　李志辉发现，北合街社区老人特别多，而他们的子女大多在外地，一年也难得回来一次，老人们遇到生病、搬重物等事情，想找个帮手都难。于是他就利用工作空隙，一家一户去串门，陪老人聊天。

　　2014年4月14日，在得知老人们想外出春游的想法后，李志辉和居委会的工作人员找来两辆面包车，拉着三十多位老人到太平河畔玩。老人们赏梨花，挖野菜，高兴极了。

　　老人们说：“有了小李子在社区里，我感觉我们这些空巢老人的身边有了亲人。”

　　2014年7月一天，社区80多岁空巢老人乔阿姨骨折了，打电话向李志辉求助。李志辉辗转找来一位专家，一起到乔阿姨家为老人做治疗。

　　乔阿姨激动地说：“我只是想自己试着找些资料做练习，谁想到你都把医生带到家来了！让我怎么谢你呀？”

　　2014年底，乔阿姨给李志辉打电话，要他去一趟家里。李志辉立即赶到，乔阿姨拿出四个自己一针一线缝制的自行车座套和一袋自做的油条送给李志辉。“我怕说清楚了你不来，只好这么做了。”乔阿姨说。

　　做“片儿警”的几年里，李志辉很多节日都陪老人一起过，还会买蛋糕给老人们过母亲节。李志辉也被老人们亲切地喊做“编外儿子”。

　　依靠群众社区治安会更好

　　在网上，李志辉开有个人博客、微博、社区QQ群等，与网友广泛开展互动交流，先后化解矛盾纠纷近百余起，提供网上服务200余人次。李志辉主动加入河北警民博客圈，在博客上谈工作、谈生活、谈体会，传递着社会正能量。

　　李志辉认为，靠一个人的力量去维护这么多小区的治安是很难的，只有发动群众的力量，才可能做到。“居民知道我、了解我、信任我，有什么情况才会跟我说。”

　　李志辉负责的小区，很多居民都把他的手机号存在手机上，有事情直接和他说。“热心的居民就是我的‘顺风耳’、‘千里眼’。有了他们，小区的治安才会更好。”

　　据了解，李志辉负责的辖区可防性案件得到有效预防,连续4年未发生重、特大刑事案件,未发生安全事故。

　　2014年10月28日，李志辉荣获“全国公安机关爱民模范”荣誉称号，参加了公安部在北京人民大会堂举行的先进事迹报告会，受到了中央领导的接见，习主席和他亲切握手。

　　李志辉当选2014年度“感动省城”十大人物，颁奖词这样说道：“15年特警，让你浑身是胆。5年片儿警，让你心细如丝。百姓的事情看得重要，才会用心去办。邻里的诉求抓住不放，才会彻底解决。离群众越近，你的心越踏实。把自己放得越低，群众就把你抬得越高。一件件小事，虽不足为道，却折射出一颗滚烫的爱民心。”